sujet Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes dans ma connexion

Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

Alex91540 — Fri, 12 Oct 2018 11:35:12 GMT

Bonjour,

Comme mentionné dans le titre, maintenant depuis 1an (octobre 2017), j’ai la chance de payer internet avec une Livebox play et avoir des coupures TOUT les jours d’en 12h/13h jusqu’à 16h/17h...

Ayant un petit bout d’une semaine, l’après-midi à se reposer devant la télé c’est cool surtout en 2018, mais non pas possible, pas internet, pas de télévision (je passe par là box pour la télé) je n’ai pas moyen de passer par antenne mais là n’est pas le problème, je paye et je n’ai pas.

Une dizaine d’interventions de techniciens orange (très sympathique certes) mais problème toujours pas résolu.

Le service 3900, un sur dix de sympa, et dur ces 10% de sympa il doit y avoir 10% la encore de competent, c’est la loterie et au bout d’un an je crois comme’ve vraiment a craquer...

Y’a t’il réellement une solution ?

Cordialement.

Alex

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 11:38:48 GMT

salut @Alex91540

les coupures à heure fixe sont symptomatiques d'un perturbateur qu'il faut localiser

un appreil, une installation, démarre et fonctionne pendant ce laps de temps précis, et une fois que tu l'auras identifié, il faudra remédier ou faire remédier au problème

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

Alex91540 — Fri, 12 Oct 2018 11:42:53 GMT

Salut @fredolerouge.

Ils m’ont déjà dit ça au 3900, ainsi que certains techniciens, or il n’y a strictement rien qui tournent quotidiennement uniquement à ces heures là.

Ils m’ont même dit que ça pouvait venir de l’imprimante de ma femme, qu’on a déconnecté puis suivi de 7 jours, toujours ces coupures quotidiennes à heures fixes...

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 11:46:05 GMT

salut @Alex91540

ce qu'il y a de compliqué, c'est que le perturbateur peut être externe

sur ce forum, la (vieille) TV d'un locataire faisait sauter les box de tout l'immeuble

alors il faut essayer de voir aussi bien chez toi qu'autour de chez toi

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

Alex91540 — Fri, 12 Oct 2018 11:48:45 GMT

@fredolerouge c’est essentiellement un appareil électrique ?

Je vais donc allez sonder mes deux voisins à l’occasion, c’est un peu gênant quand même de poser ce genre de question sur leur train de vie qui n’est pas forcément censé être en ma connaissance..

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 11:50:47 GMT

salut @Alex91540

oui, et même électromagnétique

ça peut aussi bien être un chauffe eau, qu'un réfrigérateur/congélateur, qu'un lampadaire halogène, une alarme, une TV, une machine à laver, un sèche linge, etc

c'est souvent compliqué d'en trouver la cause

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

Alex91540 — Fri, 12 Oct 2018 11:54:32 GMT

@fredolerouge

Un lampadaire allumer uniquement l’après-midi à heure fixe j’en doute.
Pareil pour le chauffe-eau réfrigérateur congélateur ça tourne tout le temps ça.

Ceci étant dit quand j’en aurais l’occasion j’irais les sonder et je reviens vers vous.

Si quelqu’un a d’autres informations ou a déjà été confronté à ce pb et à trouvé une solution je suis preneur...

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

JuanLucas38 — Fri, 12 Oct 2018 18:32:29 GMT

Bonsoir @Alex91540

Salut @fredolerouge

ll va falloir faire travailler les méninges !!! Il y a "quelque chose" qui perturbe ton internet entre 12h et 16h00 (au moins ça c'est clair) mais depuis 1 an donc que c'est-il passé autour de toi ou de chez toi il y a un an ?

C'est la réponse à cette question qui te metta sur une piste.

Est-ce que les Week End sont compris ou pas ?

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 18:36:47 GMT

salut @JuanLucas38

[...]

Est-ce que les Week End sont compris ou pas ?

tu penses j'imagine un peu comme moi à une entreprise ou une boutique ?

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

JuanLucas38 — Fri, 12 Oct 2018 18:41:34 GMT

@fredolerouge

@Alex91540

J'allais l'écrire mais en le faisant j'ai peur de mettre Alex91450 sur une mauvaise piste. Mais honnetement j'ai ai pensé très fortement.

J'aurais penché soit pour une boutique (comme toi) soit un chantier dans les parages qui utilise un appareil.

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

fredolerouge — Fri, 12 Oct 2018 18:44:39 GMT

salut @JuanLucas38

@Alex91540

en effet, j'ai pensé tout haut, mais oui, c'est une des hypothèses qui me vient à l'esprit

mais c'est loin d'être la seule

Re: Coupures internet quotidiennes et à heures fixes

JuanLucas38 — Fri, 12 Oct 2018 18:52:46 GMT

@fredolerouge

@Alex91540

Quel appareil (ou autre chose) pourrait-on mettre en fonctionnement tous les jours (voir si WE compris ou pas) depuis 1 an entre 12h00 et 16h00 ?

'tain ça c'est de la régularité

That is the question............