https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672659#M185567 Bonjour, suite à un dysfonctionnement de ma fibre, j'ai demandé l'intervention d'un technicien. Il s'avère qu'Orange a constaté un dysfonctionnement sur son réseau et qu'ils comptent le réparer d'ici demain. Mon RV avec le technicien, prévu pour dans 4 jours devient donc inutile. J'essaie donc de l'annuler. Et là, surprise, impossible de le faire, alors qu'il est prévu de pouvoir annuler le RV jusqu'au jour précédent à 16h00. Un message laconique me dit qu'il n est désormais plus possible d'annuler le RV ni en appelant le service clients ni sur internet. Facturation forcée de 69 euros, donc? A 4 jours du RV c'est inacceptable! Je demande une solution. Tue, 16 Oct 2018 10:42:23 GMT Sallydoo 2018-10-16T10:42:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672659#M185567 Bonjour, suite à un dysfonctionnement de ma fibre, j'ai demandé l'intervention d'un technicien. Il s'avère qu'Orange a constaté un dysfonctionnement sur son réseau et qu'ils comptent le réparer d'ici demain. Mon RV avec le technicien, prévu pour dans 4 jours devient donc inutile. J'essaie donc de l'annuler. Et là, surprise, impossible de le faire, alors qu'il est prévu de pouvoir annuler le RV jusqu'au jour précédent à 16h00. Un message laconique me dit qu'il n est désormais plus possible d'annuler le RV ni en appelant le service clients ni sur internet. Facturation forcée de 69 euros, donc? A 4 jours du RV c'est inacceptable! Je demande une solution. Tue, 16 Oct 2018 10:42:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672659#M185567 Sallydoo 2018-10-16T10:42:23Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672657#M185568 Bonjour, suite à un dysfonctionnement de ma fibre, j'ai demandé l'intervention d'un technicien. Il s'avère qu'Orange a constaté un dysfonctionnement sur son réseau et qu'ils comptent le réparer d'ici demain. Mon RV avec le technicien, prévu pour dans 4 jours devient donc inutile. J'essaie donc de l'annuler. Et là, surprise, impossible de le faire, alors qu'il est prévu de pouvoir annuler le RV jusqu'au jour précédent à 16h00. Un message laconique me dit qu'il n est désormais plus possible d'annuler le RV ni en appelant le service clients ni sur internet. Facturation forcée de 69 euros, donc? A 4 jours du RV c'est inacceptable! Je demande une solution. Tue, 16 Oct 2018 10:41:12 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672657#M185568 Sallydoo 2018-10-16T10:41:12Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672666#M185569 <P>Salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/6573598">@Sallydoo</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>fais au plus simple, appelles l'assistance au 3900 et expliques leur</P> <P>&nbsp;</P> <P>PS : doublon fusionné</P> Tue, 16 Oct 2018 10:53:10 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Annulation-d-intervention-impossible-%C3%A0-4-jours-de-celle-ci/m-p/1672666#M185569 fredolerouge 2018-10-16T10:53:10Z