https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-Livebox-4-calamiteux/m-p/1673418#M185654 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Un conseiller pourrait-il me donner des infos concernant un échange de Livebox 4 défectueuse qui se balade entre Orange et un point relais svp ? J'ai un N° de SAVI-... mais Orange ne retrouve pas l'envoi dans un premier temps, puis 2mn après m'indique que la Livebox 4 m'attend au point relais (?!) . Ce dernier m'a affirmé à 2 reprises n'avoir pas été livré par Chronopost, ni hier, ni aujourd'hui... Le SAV étant le seul avantage me faisant rester chez Orange, il est en train de partir en fumée...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide,</P><P>Bien cordialement, Fabrice.</P><P>&nbsp;</P><P>Màj : sujet clos, solution trouvée avec l'assistance</P> Wed, 17 Oct 2018 09:36:09 GMT odin93 2018-10-17T09:36:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-Livebox-4-calamiteux/m-p/1673418#M185654 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Un conseiller pourrait-il me donner des infos concernant un échange de Livebox 4 défectueuse qui se balade entre Orange et un point relais svp ? J'ai un N° de SAVI-... mais Orange ne retrouve pas l'envoi dans un premier temps, puis 2mn après m'indique que la Livebox 4 m'attend au point relais (?!) . Ce dernier m'a affirmé à 2 reprises n'avoir pas été livré par Chronopost, ni hier, ni aujourd'hui... Le SAV étant le seul avantage me faisant rester chez Orange, il est en train de partir en fumée...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci de votre aide,</P><P>Bien cordialement, Fabrice.</P><P>&nbsp;</P><P>Màj : sujet clos, solution trouvée avec l'assistance</P> Wed, 17 Oct 2018 09:36:09 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-Livebox-4-calamiteux/m-p/1673418#M185654 odin93 2018-10-17T09:36:09Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-Livebox-4-calamiteux/m-p/1674104#M185741 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5994536">@odin93</a> ,</P><P><BR /></P><P>Pouvez vous m'envoyer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13231589" target="_blank">message privé</A> votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale ainsi que votre numéro de mobile?</P><P><BR /></P><P>Est ce qu'il s'agit d'une offre uniquement internet ou une offre convergente (mobile+internet)?</P><P><BR /></P><P>Laura</P> Thu, 18 Oct 2018 10:20:59 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Echange-Livebox-4-calamiteux/m-p/1674104#M185741 Laura_M 2018-10-18T10:20:59Z