sujet Re: Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange" dans ma connexion

Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange"

loloamour — Wed, 17 Oct 2018 15:49:11 GMT

3 jours sans internet, téléphone et tv. L'agence Orange toujours aussi incompétente "on peut rien faire, débrouillez vous en contactant le 3900".. Ce que je fais, message, "on prend en compte votre problème" mais aucune information sur l'origine de la panne, la durée...... Rien de rien..... bravo Orange. Peut-être que je devrais aller voir ailleurs.

Re: Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange"

johann — Wed, 17 Oct 2018 15:55:08 GMT

Salut / Bonjour !!! @loloamour

Regarde voir si tu arrives à prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange"

Steph_M — Thu, 18 Oct 2018 14:26:55 GMT

Bonjour @loloamour

Afin de pouvoir ètudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

Re: Re : Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange"

loloamour — Thu, 18 Oct 2018 15:40:58 GMT

LAMOUR Lamour

Ligne fixe : 0298852951

Adresse : 21 rue Corneille 29800 Landerneau

portable : 06 71 03 42 76

Plus de ligne internet, de téléphone fixe, de tv....

Re: Re : Orange et son manque de communication "le comble pour une société tel qu'Orange"

Steph_M — Fri, 19 Oct 2018 07:06:00 GMT

Bonjour @loloamour

Suite à votre appel au 3900, je constate qu'une intervention à votre domicile est programmée le 20 octobre après-midi.

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Stéphanie