sujet Re: Perte de connexion internet dans ma connexion

Re: Perte de connexion internet

LAUNAT34 — Wed, 24 Oct 2018 14:19:22 GMT

Bonjour.
J'ai le même souci mais je ss en maison individuelle on me parle de panne générale alors que je suis le seul de mon quartier à avoir un problème , mais bon , pour l'instant cela ne fais que 6 jours !

Re: Perte de connexion internet

melet39 — Wed, 24 Oct 2018 14:24:51 GMT

bonjour @LAUNAT34

appel au 3900 pour en savoir plus

et demande à bénéficier du service 24h en attendant

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re: Perte de connexion internet

PhilDur — Wed, 24 Oct 2018 15:05:19 GMT

Bonjour Launat

@LAUNAT34 a écrit :
J'ai le même souci mais.....

Non! tu n'as pas le même souci, si tu maintiens que tu as le même soucis on supprime ton post.

Tu n'habites pas à la même adresse ? me gourré-je ?

La résolution chez lui, ne résoudra pas TON souci ? me gourré-je la aussi ?

Un problème + Un client

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J'ai séparé ta question.

Quel type de connexion : fibre/ VDSL/ADSL ?

As-tu un DTI chez toi ?

Quel modèle de Livebox ?

As-tu appelé le 3900 ?

As-tu souscrit au "service 24h garanti" ?

Cordialement

PhilDur

Re: Perte de connexion internet

LAUNAT34 — Wed, 24 Oct 2018 16:00:35 GMT

Suis en orange pro j'ai appelé le 3901 une bonne vingtaine de fois , j'ai eu quelqu'un en chat etc...
des techniciens sont venu aujourd'hui , je viens de recevoir un sms me disant que le problème est résolu mais ça fonctionne toujours pas ..