sujet Re: Problème réseau dans ma connexion

Problème réseau

Lopescaro — Sun, 21 Oct 2018 08:27:31 GMT

Bonjour

J’ai depuis 1 semaine un problème reseau qui aurait du se résoudre hier et sur le suivi je vois que c’est repoussé a une semaine. Cela est très handicapant car je fais du télétravail et ma fille a besoin d’internet pour ses cours.
Est ce que ca vous ai déjà arrivé ?
C’est apparemment dans le quartier mais je ne connais personne avec qui vérifier si c’est pareil pour eux!
Je n’ai même pas plus d’info de lanpart de Orange et je suis a deux doigts de résilier et aller chez SFR!

Merci

Caroline

Re: Problème réseau

bjf56fr — Sun, 21 Oct 2018 08:43:11 GMT

Bonjour,

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile

Des incidents réseau ça arrive, personnellement pour moi toujours moins d' une semaine.

C' est quand même rare

Chez orange vous avez le service 24h garanti

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

Chez tous les FAI il y a des incidents réseau

Quand vos services seront rétablis vous pourrez demander un geste commercial , une semaine c' est beaucoup.

Re: Problème réseau

Lopescaro — Thu, 25 Oct 2018 06:06:54 GMT

Merci pour votre message.
Ca a l’air sérieux car toujours pas rétabli. Ca fait 10j.
Ils m’ont prêté une airbox mais pas assez fort pour mon ordinateur. Je travaille de chez moi une fois par semaine c'est très compliqué.
On sait pas quand ce sera rétabli. Problème de répartiteur apparemment.
Bonne journée