sujet Re: Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible dans ma connexion

Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

babson4 — Mon, 15 Jun 2015 10:41:16 GMT

Bonjour, J'explique mon problème.
Depuis deux jours , je ne peut pas jouer a des jeux en ligne. Mais le surf sur internet est possible , je ne sais pas d'ou vient le probleme. j'ai meme desactiver mon pare-feu et antivirus pour essayer mais toujours le meme probleme. Se soucis devient très pesant.

Merci de votre réponce.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 10:44:24 GMT

salut @babson4

est ce que cela concerne un jeu bien particulier?

quel est le message d'erreur lorsque tu essaies de le lancer?

il est possible que cela vienne du serveur du jeu en lui même

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

babson4 — Mon, 15 Jun 2015 10:56:51 GMT

Mon probleme se passe sur plusieur jeux en ligne . les message d'erreur http://puu.sh/iot8H/2061b1cbfc.png et

http://puu.sh/iosVM/c2d597f0c3.png .

Se probleme est survenue sur steam , league of legend , battle.net (programme pas le site) , tera et guilwars2

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 11:49:45 GMT

salut @babson4

a priori, c'est un problème de serveur de jeu en lui même

il doit y avoir un incident sur un tronc commun entre ces jeux qui provoque le souci

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Shoparla — Mon, 15 Jun 2015 12:07:36 GMT

Bonjour babson, bonjour fredolerouge,

J'ai exactement le même soucis que toi Babson et ce depuis que je viens de changer ma livebox. On m'a échangé l'ancienne contre la livebox Play (mais je n'ai pas la fibre) et depuis plus aucunes connexions sur des serveurs de jeux alors que la connexion à Internet marche très bien.

Pour répondre à fredo, le problème ne vient pas de ces plateformes car elles sont toutes indépendantes l'une de l'autre alors que le problème est généralisé. J'ai tenté les même manip, en essayant de couper tous les pare-feu mais rien à faire..

Ceci etant dis, en pratiquant ces reglagles et en forçant un peu le redemarrage des logiciels j'ai reussi à me connecter. Une fois connecté, les jeux tournent parfaitement bien niveau réseau (ping). C'est une fois que je coupe le jeux et que j'essaie à nouveau de me connecter que le problème revient et persiste..

NEED HELP plz !

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 12:10:19 GMT

salut @Shoparla

les plateformes sont indépendantes, mais peuvent être hébrergées sur un mùême serveur, ou reliées à un tron commun

si ce serveur ou ce tronc commun est down, tout sera bloqué

il n'y a aucune raison pour que la box bloque quoi que ce soit, sauf blocage volontaire de l'utilisateurs (genre blocage des parents)

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Shoparla — Mon, 15 Jun 2015 12:33:37 GMT

Je persiste, cela ne provient pas du jeu. Mon ami qui habite à quelque maisons joue parfaitement bien et étant chez Orange aussi.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

babson4 — Mon, 15 Jun 2015 13:11:06 GMT

Le problème c'est que d'autre de mes ami peuvent jouer a ces different jeux donc je doute que le probleme viennent des hébergeur de jeux. J evient égaleent de changer de livebox pour la livebox play. mais je pouvais jouer sans probleme avec cette livebox il y a 2 jour , depuis , rien.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Tue, 16 Jun 2015 11:40:19 GMT

Bonjour j'ai exactement le même problème que vous sur plusieurs jeux en ligne et je viens egalement d'avoir la livebox play en passant à la fibre:

-SWTOR

-Battle.net

-LOL

-FFXIV

-ARK

J'ai fait un patchping afin de voir d'où vient la perte de donnée et elle se situe bien sur les réseaux géré par orange.

L'utilisation d'un VPN permet de remédier à ce problème, ce qui prouve bien que ce qui est en cause n'est ni votre matériel ni les serveurs des jeux en question mais bien le chemin parcouru entre les deux.

Quand est ce que Orange compte se bouger avant que je ne change de FAI, ça c'est la vrai question!!

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Tue, 16 Jun 2015 19:04:12 GMT

J'ai pris RDV demain avec l'assistance téléphonique pour tenter de résoudre ce problème, je vous tiendrais au courant si le problème est résolu ou non.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

iyura — Tue, 16 Jun 2015 19:46:59 GMT

Quel est votre version du firmware de la livebox play? (il y en a un nouveau qui circule)

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Tue, 16 Jun 2015 19:58:40 GMT

La version de mon Firmware est SoftAtHome SG30_sip-fr-5.7.16.1 et la version de firmware orange est g5-sip-fr

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

iyura — Tue, 16 Jun 2015 20:07:55 GMT

J'ai le meme que le votre et ca marche, pas dit que ce soit orange, mais ce firmware est connu pour être buggé quand on joue avec 2pc en même temps dessus. Etes vous en DHCP auto? Il y a un bug connu quand on attribue les ip des pc " a la main"

Sinon vous pouvez tenter de récupérer le nouveau firmware 5.12 .13.1 en redemarrant votre box ou en forcant une recherche dans le menu du routeur via admin/admin. Attention si la box se met a jour, votre mot de passe admin se changera tout seul ce sera les 8 premiers lettres/chiffre de votre clé wifi.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Tue, 16 Jun 2015 20:24:58 GMT

Je ne pense pas que le problème vienne de là car lorsque j'utilise un VPN il n'y a plus de soucis. De plus je n'ai qu'un seul PC et oui c'est en auto ^^

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

iyura — Tue, 16 Jun 2015 20:26:41 GMT

oui je pense comme vous

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Wed, 17 Jun 2015 08:26:26 GMT

Après avoir eu mon RDV avec l'assistance technique il me propose de changer ma livebox et si le problème persiste par la suite c'est 49€ pour une assistance à distance ><.

Je pense que si ça en arrive là je changerais plutôt de FAI.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

BobbyZ — Wed, 17 Jun 2015 09:14:09 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé de passer le niveau de sécurité du firewall de la box à faible?
J'ai eu le meme probleme récemment et ça l'a reglé (pour la connexion à steam en tout cas).

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Soya — Thu, 18 Jun 2015 11:35:01 GMT

Bonjour, J'ai testé votre solution mais ça n'a rien donné.
Je viens de changer de box mais le problème persiste toujours.

Edit: Après quelques heures à attendre avec la nouvelle Box le problème est résolu.

Durant ce laps de temps j'ai également ouvert les ports de la box pour les jeux concernés, configurer les DNS de ma carte réseau et modifier le canal de la Wi-Fi

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Nyoru — Tue, 19 Jul 2016 21:54:06 GMT

Bonsoir, j'ai malheureusement le même problème..

Cet après midi j'ai eu un problème de connexion, plus d'internet, après un appel au service orange et plusieurs essais pour faire fonctionner la box, rien n'y fait ça ne fonctionne pas, du coup ils ont décidé d'envoyez quelqu'un à la maison en fin de semaine.

Mon petit frère à trifouiller les cables, et il a finalement fait marcher la livebox, du coup j'arrive à me connecter sur internet, niquel. Mais les jeux en ligne tel que World of Warcraft, impossible, ça me dit connexion impossible, pareil pour Steam (connexion au réseau impossible) et Team Speak (echec de la connexion au serveur), impossible de se connecter dessus, mais sur les sites je peu naviguer partout sans soucis, je comprend vraiment pas, un ami m'a dit que c'était peut être lié aux DNS, du coup j'en ai ajouté deux (ceux de google) mais rien n'y fait..

Ca persiste..

Je vais essayé de rappeler le service Orange demain mais j'ai peur qu'ils ne puissent rien y faire..

J'espère trouvé de l'aide ici.

Re : Connexion a des jeux en ligne impossible mais surf internet possible

Piloiu — Tue, 16 Aug 2016 23:15:55 GMT

J'ai exactement le même problème et j'ai été voir Orange, j'ai contacté leur service client via internet également en leur expliquant mon problème. Ils n'arrêtent pas de me dire que ce n'est pas de leur ressort de s'occuper des problème concernant les jeux vidéo