sujet Re: Problème vdsl2 dans ma connexion

Problème vdsl2

Dios — Tue, 30 Oct 2018 23:17:56 GMT

Je viens de passer en vdsl2 et j'ai un gros soucis de débit ascendant. Avant en aussi jetais à 20 mb/s et maintenant en vdsl2 je suis à 3 ou 4 mb/s. Fais avec l'appli ma Livebox
Y a t il un temps de stabilité ?
2.1

Statut du lien DSL

Actif

2.2

Mode de synchronisation DSL

VDSL

2.3

Dernière synchronisation DSL

30 octobre 2018, 23 h 51 m

2.4

Durée de la synchronisation DSL

25 m 08 s

Débit et marge au bruit

2.5

Débit de synchronisation DSL montante

8778 kbit/s

2.6

Débit de synchronisation DSL descendante

44412 kbit/s

2.7

Marge de bruit liaison descendante

8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8

Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

2.9

Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

0

Merci de vos réponse

Re: Problème vdsl2

Daniel35 — Tue, 30 Oct 2018 23:38:50 GMT

Bonjour @Dios

Le débit ascendant indiqué par ta LB est de 8,7 Mbits/s cohérent avec le débit descendant 44,4 Mbits/s pour du VDSL (rapport autour de 1 à 4).
Et ton S/B est OK.

Comment mesures-tu ton débit de 3 à 4 Mbits/s.?
Mesure correcte: un seul PC branché en ethernet, mode sans échec + réseau, tout autre équipement débranché et wifi désactivé.

Cordialement
Daniel35

Re: Problème vdsl2

JuanLucas38 — Wed, 31 Oct 2018 06:47:46 GMT

Bonjour @Dios

En complément de la réponse de @Daniel35 il nous faudrait les valeurs de degrouptest pour voir si c'est conforme à ce que tu pourrait avoir :

__________________________________________________________

direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

____________________________________________________________

Re: Problème vdsl2

Dios — Wed, 31 Oct 2018 21:30:16 GMT

Se matin tout aller bien j'avais entre 35 et 40 mb/s en réception et 8.5 mb/s en émission

et en revenant du boulot se soir je reviens avec le même problème de 3-4 mb/s en réception mais l'émission et toujours à 8.5 mb/s.

sur 192.168.1.1 toujours pareil

donc dans la journée j'ai une baisse de débit pourquoi?

Re: Problème vdsl2

JuanLucas38 — Wed, 31 Oct 2018 21:31:59 GMT

@Dios

@Daniel35

Regarde dans mon pécédent message il y a des valeurs à nous donner.

Re: Problème vdsl2

Dios — Wed, 31 Oct 2018 21:38:47 GMT

central téléphonique : BUIRONFOSSE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :595 mètres
affaiblissement théorique : 6.1285dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.8 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 84.73 Mbps

Re: Problème vdsl2

JuanLucas38 — Thu, 01 Nov 2018 06:55:05 GMT

@Dios

@Daniel35

Il y a 2 problèmes concernant ta ligne :

1- Ton NRA n'est pas dégroupé. Seul Orange est présent sur ce NRA ce qui entraine tout simplement une saturation des lignes donc du débit aux heures de pointes, en gros entre 7h00 et 22h00. La solution est toute simple il faut que les concurrents rajoutent des lignes et non pas d'utiliser celles d'Orange. Seule la Mairie peut agir sur ce phénomène.

2 - Tu es en VDSL et ce type de connexion est très exigeant au niveau de la desserte domestique (comprendre ta ligne téléphonique intérieure). Ci dessous une liste d'actions / controles à réaliser :

__________________________________________________________________

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

__________________________________________________________________

Re: Problème vdsl2

Dios — Thu, 01 Nov 2018 22:08:27 GMT

Et il possible de repasser en ADSL car je n'avais aucun problème et c'est suite à un changement d'offre que je suis passer en vdsl2

Revenir à l'ADSL

Dios — Thu, 01 Nov 2018 22:10:18 GMT

Et il possible de revenir à l'ADSL car suite à un changement d'offre je suis passer en vdsl2 et j'ai beaucoup de soucis de débit

Re: Problème vdsl2

JuanLucas38 — Thu, 01 Nov 2018 22:36:30 GMT

@Dios

@Daniel35

Ca doit certainement être possible mais c'est à toi de le demander à Orange (3900). Nous ici on ne peut rien faire de plus pour ton passage en ADSL.

Si c'est faisable et que c'est fait tiens nous au courant ce sera toujours bon à savoir pour d'autres personnes.

Re: Revenir à l'ADSL

Ancien Membre — Fri, 02 Nov 2018 02:46:17 GMT

Pas bonjour non plus,

Il ne me semble pas possible que tes soucis de débit viennent deu VDSL2, qui est plus performant.

Décris tes soucis ou appelle le 3900.

Re: Revenir à l'ADSL

fredolerouge — Fri, 02 Nov 2018 06:02:06 GMT

pas bonjour non plus @Dios

comme te le dis @Ancien Membre ce n'est pas tant le VDSL qui va poser problème que la ligne

peut être avais tu déjà quelques soucis "masqués" du fait de l'ADSL et de son débit moindre, simplement plus flagrants en VDSL

et par ailleurs, tu ne nous en dis pas des masses quant à tes soucis, comment tu les mesures ou constates

pourrais tu nous faire un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

on y verra plus clair

Re: Revenir à l'ADSL

fredolerouge — Fri, 02 Nov 2018 06:08:29 GMT

@Dios

salut @Ancien Membre

pourquoi avoir ouvert un nouveau fil?

je l'ai fusionné dans celui ouvert précédemment et ne peut que confirmer et plussoyer les réponses données par @JuanLucas38 et @Daniel35

ton NRA n'est pas dégroupé et donc forcément cela va se ressentir et tu dois faire le nécessaire sur ta desserte domestique

et comme je te l'ai dit, en ADSL, tu avais un débit bien plus faible et l'écart entre heure creuses et heures de pointe était donc moindre

Re: Problème vdsl2

Dios — Fri, 02 Nov 2018 07:15:09 GMT

Bonjour désolé

Le problème que je rencontre et que j'arrive se matin à avoir un débit ascendant à plus de 30 mb/s et qu'hier soir j'étais à 2 mb/s ascendant.
Le débit montant reste stable à 8,5 mb/s tout le temps au contraire du descendent

Et mon état DSL ne change pas à celui que j'ai mis au débit du sujet.
Merci

Re: Problème vdsl2

fredolerouge — Fri, 02 Nov 2018 07:29:05 GMT

salut @Dios

@Ancien Membre @JuanLucas38 @Daniel35

[...]
Le problème que je rencontre et que j'arrive se matin à avoir un débit ascendant à plus de 30 mb/s et qu'hier soir j'étais à 2 mb/s ascendant.
[...]

ce n'est pas un problème en soi, mais les conséquences directes de la saturation du NRA, et là, il n'y a rien à faire

tant que les concurrents d'orange préfèreront profiter du DSLAM orange plutôt que d'investir dans leurs propres installations sur le réseau dégroupé, tu auras ce phénomène

Re: Problème vdsl2

Dios — Fri, 02 Nov 2018 07:41:14 GMT

Je te remercie pour ta réponse
Après juste une dernière question car l'état dsl ne change pas quand j'ai un débit ascendant faible es ce normal? Et mon débit montant pareil toujours stable ?

Re: Problème vdsl2

fredolerouge — Fri, 02 Nov 2018 07:58:49 GMT

re @Dios

@Ancien Membre @JuanLucas38 @Daniel35

c'est tout à fait normal et lié à la saturation, c'est surtout le down qui est impacté et en terme de débit utile, pas de synchro ou de mode xDSL

Re: Revenir à l'ADSL

PhilDur — Fri, 02 Nov 2018 08:22:54 GMT

Bonjour

@Dios a écrit :
Et il possible de revenir à l'ADSL car suite à un changement d'offre je suis passer en vdsl2 et j'ai beaucoup de soucis de débit

Tu oublies un détail le rapport entre les vitesses descendantes et montantes n'est pas le même.

En ADSL c'est du 10 pour 1 et en VDSL c'est du 5 pour 1.

Tu perdrais énormément sur le flux montant.

Plus généralement, le phénomène est général. Depuis la mise en place du plan de fibrage national, les opérateurs n'investissent plus vraiment sur les technologies réseau basées sur les lignes cuivre.

Nous devrons migrer dans les 5 à 10 ans qui viennent vers la fibre.

La fibre n'est pas encore disponible, mais le nombre d'appareils raccordés est en pleine explosion.

Globalement nos débits sur les lignes cuivre vont continuer de baisser.

Cordialement

PhilDur