sujet Re: Connexion LB4 impossible dans ma connexion

Connexion LB4 impossible

Nicolas8127 — Sat, 03 Nov 2018 19:42:57 GMT

J’ai branché ma nouvelle Livebox 4 en remplacement de ma Livebox play de 2013 . Impossible d avoir une connexion internet . Dans le processus , la box passe à connecte pendant 3 secondes et puis repart dans la tentative de connexion . J’ai débranché rebranche , relance. Rien n’y fait. Merci de votre aide

Re: Connexion LB4 impossible

aerotech — Sat, 03 Nov 2018 20:25:03 GMT

Bonjour @Nicolas8127

A verifier :

- si vous etes en xDSL : Ne brancher aucun cable sur le port RJ45 Fibre de la livebox

- si vous etes en fibre : Ne brancher aucun cable sur le port xDSL de la livebox

Sinon, faire un reset de la livebox sans restauration :

Laisser appuyer sur le reset à l'arriere de la livebox jusqu'à ce que l'ecran vous dise de relacher

Au redemarrage, "LIVEBOX" va apparaitre sur l'ecran, puis va devenir plus lumineux. A ce moment là, laisser appuyer simultanement sur les bouton WIFI et WPS et suivre les indications sur l'ecran.

Re: Connexion LB4 impossible

JuanLucas38 — Sun, 04 Nov 2018 08:13:11 GMT

Bonjour @Nicolas8127

@aerotech

J’ai branché ma nouvelle Livebox 4 en remplacement de ma Livebox play de 2013

Pourquoi "nouvelle" ?

Si c'est un changement de contrat il faut peut être atttendre le SMS d'activation de la ligne.