https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/plus-d-internet-depuis-passage-%C3%A0-la-vdsl/m-p/1689733#M187739 <P>bonjour, depuis maintenant plus d'un mois je n'ai plus aucun service orange depuis qu'un conseiller m'a joint pour me dire que j'etait&nbsp;éligible à la vdsl2 et que c'etait beaucoup mieux que l'adsl !!!! tout marché très bien chez moi avant cela!!!!</P><P>j'ai du joindre une&nbsp;dizaine de fois le service client!!! personne ne s'occupe de moi c'est inadmissible!!! on me dit à chaque fois que mon dossier est remonté qu'il faut encore patienter 48h puis 5 jours...</P><P>A force de remonter mon dossier je pense qu'il doit&nbsp;être trop haut à l'heure actuelle !!!!</P><P>Après&nbsp;un ultime test hier effectué sur un autre poste internet le robot me dit que je peux faire intervenir un technicien à mon domicile pour 69€ et gratuit si la panne se trouve à l'exterieure. Je ne suis plus à ca près!!! et chez moi tout est neuf !!!</P><P>Après&nbsp;25 ans passé chez orange je pense de plus en plus changer d'operateur !!!! je suis resté chez orange pendant toutes ces années justement pour un service après vente&nbsp;compétant !!! mais malheureusement inexistant à l'heure actuelle !!!</P><P>J'ai perdu des contrats pour mon travail n'ayant plus de&nbsp;téléphone fixe sans parler des recharges data pour mes enfants et moi&nbsp;même a coup de 10€ ...</P><P>Je pense que le service client devra faire un effort&nbsp;énorme pour que je reste&nbsp;fidèle à orange !!!...</P> Wed, 07 Nov 2018 07:39:29 GMT legrandalexandr 2018-11-07T07:39:29Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/plus-d-internet-depuis-passage-%C3%A0-la-vdsl/m-p/1689733#M187739 <P>bonjour, depuis maintenant plus d'un mois je n'ai plus aucun service orange depuis qu'un conseiller m'a joint pour me dire que j'etait&nbsp;éligible à la vdsl2 et que c'etait beaucoup mieux que l'adsl !!!! tout marché très bien chez moi avant cela!!!!</P><P>j'ai du joindre une&nbsp;dizaine de fois le service client!!! personne ne s'occupe de moi c'est inadmissible!!! on me dit à chaque fois que mon dossier est remonté qu'il faut encore patienter 48h puis 5 jours...</P><P>A force de remonter mon dossier je pense qu'il doit&nbsp;être trop haut à l'heure actuelle !!!!</P><P>Après&nbsp;un ultime test hier effectué sur un autre poste internet le robot me dit que je peux faire intervenir un technicien à mon domicile pour 69€ et gratuit si la panne se trouve à l'exterieure. Je ne suis plus à ca près!!! et chez moi tout est neuf !!!</P><P>Après&nbsp;25 ans passé chez orange je pense de plus en plus changer d'operateur !!!! je suis resté chez orange pendant toutes ces années justement pour un service après vente&nbsp;compétant !!! mais malheureusement inexistant à l'heure actuelle !!!</P><P>J'ai perdu des contrats pour mon travail n'ayant plus de&nbsp;téléphone fixe sans parler des recharges data pour mes enfants et moi&nbsp;même a coup de 10€ ...</P><P>Je pense que le service client devra faire un effort&nbsp;énorme pour que je reste&nbsp;fidèle à orange !!!...</P> Wed, 07 Nov 2018 07:39:29 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/plus-d-internet-depuis-passage-%C3%A0-la-vdsl/m-p/1689733#M187739 legrandalexandr 2018-11-07T07:39:29Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/plus-d-internet-depuis-passage-%C3%A0-la-vdsl/m-p/1689741#M187740 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/11804493">@legrandalexandr</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>tu as bien une livebox noire,si oui insiste au 3900 et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti" href="https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti" rel="noreferrer" target="_blank">https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti</A></P> <P>et</P> <P><A class="linkificator-ext" title="Linkificator: https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584" rel="noreferrer" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Wed, 07 Nov 2018 07:55:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/plus-d-internet-depuis-passage-%C3%A0-la-vdsl/m-p/1689741#M187740 melet39 2018-11-07T07:55:00Z