Lien optique non connecté

KMAIL69 — Wed, 07 Nov 2018 19:19:49 GMT

Bonjour

J'ai souscrit une offre fibre le 22 septembre 2018

Installation au domicile 4 octobre.

Malheureusement la connexion n'a pas pu se faire suite à un câble défaillant dans l'immeuble à priori rongé par les rats; c'est le diagnostic effectué par les techniciens.

Mon souci est que je n'ai aucune information d'orange depuis l'installation du 4 octobre. C'est un voisin qui gère les interventions des différents techniciens qui m'informe occasionnellement.

Orange ne doit il pas informer ses futurs clients sur l'état d'avancement des réparations ? Le contrat d'abonnement est signé mais il démarre pas de la meilleure des manières. Je conçois le problème mais pas du tout la manière dont il le traite.

Le service technique est toujours surchargé impossible d'avoir qqn.

Avez-vous des solutions svp,à vous lire merci

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Wed, 07 Nov 2018 20:03:46 GMT

bonsoir @KMAIL69

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois

cdt

Re: Lien optique non connecté

KMAIL69 — Wed, 07 Nov 2018 21:19:36 GMT

OK je vais insister au 3900

Merci pour votre retour melet39

Re: Lien optique non connecté

melet39 — Thu, 08 Nov 2018 07:26:52 GMT

bonjour @KMAIL69

tiens nous au courant

bonne journée

sujet Re: Lien optique non connecté dans ma connexion

Lien optique non connecté

Re: Lien optique non connecté

Re: Lien optique non connecté

Re: Lien optique non connecté