sujet Les clients SFR servis en priorité ??? dans ma connexion

Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Anathema12 — Wed, 07 Nov 2018 20:46:28 GMT

Bonjour.
Dans ma.commune nous avons un problème sur un répartiteur depuis 10 jours. Les clients SFR ont eu.leur ligne réparés mais pas ceux d'orange ! Le SAV me dit pas avant le 11 novembre. Pourquoi??

Client SFR passe en priorité

Anathema12 — Wed, 07 Nov 2018 20:37:12 GMT

Bonjour.
Nous avons sur ma commune un NRA qui presente un problème tehnique. Cela dure depuis 10 jours. Cela concerne plusieurs personnes de FAI differents
Surprise les clients SFR sont rétablis et pas ceux d"orange. On va chez orange pour le SAV. Ici c'est 0. Pourquoi une telle situation ?

Les clients SFR servis en priorité ???

Anathema12 — Wed, 07 Nov 2018 20:42:15 GMT

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Ancien Membre — Wed, 07 Nov 2018 22:46:36 GMT

Bonjour,

As-tu demandé à Orange pourquoi ?

Manque de ressources personnelles chez Orange, je suppose.

C'st sûr que c'est mauvais pour la réputation de la marque.

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Anathema12 — Wed, 07 Nov 2018 22:53:57 GMT

J'ai demandé mais là dame de la plateforme n'a pas pu me répondre. Si je suis chez Orange c'est pour le SAV. Mais là Orange passe pour des guignolo.

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Anathema12 — Wed, 07 Nov 2018 22:56:24 GMT

Quoi demander comme dédommagement ? Unpaclbde chaines.pour 1 mois. C'est bien ça ?

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Ancien Membre — Thu, 08 Nov 2018 00:06:40 GMT

Re,

Même pas à mon avis.

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Ancien Membre — Thu, 08 Nov 2018 00:15:24 GMT

@Anathema12 a écrit :
J'ai demandé mais là dame de la plateforme n'a pas pu me répondre. Si je suis chez Orange c'est pour le SAV. Mais là Orange passe pour des guignolo.

Ce qui compte n'est ps d'avoir un cadeau bénin pour le retard, .. c'est d'avoir le moins de délai, c'est d'avoir le moins de délai possible.

Re: Client SFR servis avant ceux d'orange ?? Sav ??

Anathema12 — Thu, 08 Nov 2018 06:53:25 GMT

Le dédommagement est important. Pas de SAV à la hauteur. C'est une honte pour un opérateur historique. On paye pour ça aussi.