sujet Re: Problème de synchronisation de messagerie dans ma connexion

Problème de synchronisation de messagerie

JPB641 — Thu, 08 Nov 2018 10:44:27 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs jours je n'ai plus de synchronisation de ma messagerie Orange sur mon portable Samsung.

Dans les paramètres e-mail sur le Samsung, en dessous de mon adresse de messagerie, s'affiche l'information suivante :

"La synchronisation maître a été désactivée".

Je n'arrive pas à trouver la solution. Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Re: Problème de synchronisation de messagerie

Daniel35 — Thu, 08 Nov 2018 11:17:24 GMT

Bonjour @JPB641

Tu utilises bien l'application Email sur ton portable Samsung.?

Si oui:

- dans Email, choisis le compte concerné (si plusieurs)

- menu Email (pavé 3 lignes en haut à droite), Paramètres

- vérifie que Synchronisation est bien cochée et que les Paramètres de synchronisation (plus bas) sont OK

Autre vérification:

Glisser bas à partir de la fenêtre d'état en haut, paramètres, comptes, Email et clique sur le compte. Vérifie que Synchro est cochée, si oui, décoche et recoche pour forcer la synchro.

Cordialement

Daniel35

Re: Problème de synchronisation de messagerie

Jed14 — Thu, 08 Nov 2018 16:05:05 GMT

Bonjour,

Si le problème n'est pas résolu, il peut s'agir d'un bug de l'application e-mail même. Celle-ci est très bien faite mais il arrive qu'elle bug et on est obligés d'en utiliser une autre. Cela m'est arrivé donc je vous donne l'info.

Cordialement

Re: Problème de synchronisation de messagerie

JPB641 — Fri, 09 Nov 2018 14:59:01 GMT

Bonjour,

A force de tests, je pense avoir trouvé la solution. Il faut aller dans :

Paramètres / comptes

Sélectionner PLUS (en haut à droite) puis séléctionner "Activer la synchronisation autom." puis OK

Merci pour votre aide

Re: Problème de synchronisation de messagerie

nm9 — Thu, 05 Mar 2020 13:38:33 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de connexion entre mon portable et l'ordinateur.

La synchronisation maitre a été desactivée.

Que faire Merci

Re: Problème de synchronisation de messagerie

Aminatou_K — Mon, 09 Mar 2020 13:44:28 GMT

Bonjour @nm9

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

Re: Problème de synchronisation de messagerie

JustineT — Mon, 06 Jul 2020 13:00:27 GMT

Bonjour @guYm1946

Q'en est-il aujourd'hui?
Si vous faîtes toujours le même constat, je vous invite à me communiquer par message privé l'adresse mail impactée.

Essayez-vous depuis un PC ou un mobile ? Sur Orange.fr ou avec un service de messagerie tiers?

JustineT