sujet Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue dans ma connexion

Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

Didi621 — Sat, 10 Nov 2018 13:06:02 GMT

Bonjour à Tous

Je vous explique ce qui m'est arrivé avant d'aller sur les deux sujets:

fidele client ADSL deuis des années , la fibre est arrivé chez moi le 15 octobre, pendant 15 ours tout c'est bien passé , arrivée le 29/10 plus de fibre connexion perdue.

Appel au 3900 , essai ect ect le conseiller me precise que mon souci est à l'extérieur et que sous 48h /72h un technicien passera.

Les 72H passées , rappel au 3900 , on recommence tout à zero , j'explique ce qui s'était passé 4 jours avant, mais non on recommence pour revenir au même point , il me propose en attendant une clé wifi 4 G pour me connecter à mon PC fixe, sympa.

8 jours plus tard, la fibre revient.

Mon Pb est que maintenant je n'ai plus d'acces à mon reseau par ethernet sur mon PC fixe.

Celui ci me precise que ma "connexionau reseau local n'a pas de configuration IP valide"

Je suis sous window 7 , ci dessous une capture de mon ipconfig

j'ai esssayé pas mal de chose vu sur internet , mais ça ne marche ( suis novice en info )

Deuxieme sujet , deuis deux jours , je perd ma connexion fibre le matin , je suis obligé de debranché le cable et le rebranché pour que la fibre revienne .si quelqu'un a une idée , qui dois je contacter

Merci pour votre aide

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

melet39 — Sat, 10 Nov 2018 14:55:12 GMT

bonjour @Didi621

post déplacé dans une rubrique plus appropriée

cdt

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

JuanLucas38 — Sat, 10 Nov 2018 15:23:16 GMT

Bonjour @Didi621

Mon Pb est que maintenant je n'ai plus d'acces à mon reseau par ethernet sur mon PC fixe.

Je ne vois pas encore ton ipconfig car l'image est en attente de validation.

Est-ce une connexion DIRECTE en Ethernet entre le Pc et la livebox ou tu passe par des plugs ?

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

Didi621 — Sat, 10 Nov 2018 17:43:10 GMT

Bonsoir Juan Lucas

Je suis en direct PC / Livebox

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

JuanLucas38 — Sat, 10 Nov 2018 18:07:45 GMT

@Didi621

Bizarre !!! Tu es sur de ton cable ?

Une réinititialisation réseau ne ferait pas de mal. Si tu as Windows 10 :

Bouton démarrer

Paramètres (roue dentée)

Réseau et internet

Tout en bas tu as : Réinitialisation du réseau.

Le Pc va certainement redémarrer. Tu peux y aller sans crainte.

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

Didi621 — Sun, 11 Nov 2018 09:16:58 GMT

Bonjour Juan Lucas

Dans le doute , j'ai changé mon cable RJ 45 et comme je suis sur window 7

J'ai fait ipconfig/renew

Mais malheureusement au même point.

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

mg36 — Sun, 11 Nov 2018 10:06:15 GMT

Bonjour @Didi621,

@JuanLucas38, @melet39,

Avant le Ipconfig /renew, faire un Ipconfig /release pour libérer l'adresse ip. et bien séparer ipconfig et le / par un espace.

Si cela ne fonctionne pas, demander l'échange de la Livebox auprès de l'assistance Orange.

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

Didi621 — Sun, 11 Nov 2018 10:34:05 GMT

Bonjour mg36

je viens de le faire , ça ne fonctione pas , je vais demander l'echange de la box au 3900

Merci encore pour vos retours Juan Lucas38, melet39 et mg36

Cdlt

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

JuanLucas38 — Sun, 11 Nov 2018 11:13:27 GMT

@Didi621

@mg36

Dans le doute fais quand même une mise à jour du pilote de ta carte réseau :

https://realtek-download.com/realtek-pcie-gbe-family-controller/

Bien prendre celui surligné en jaune

Re: Help pas de configuration IP valide / connexion fibre perdue

Eric_Le_Grompf — Sun, 11 Nov 2018 17:09:38 GMT

bonjour,

une addresse en 169.254.... signifie que vous etes en autonégociation (protocole Bonjour!/Apple maintenant universel meme sur PC) donc accessoirement que le wifi ne repond pas du tout sur l'interface realtek.

Donc soit :

- windows ni configuré en IP fixe ni en IP via DHCP mais avec l'interface realtek "activée".

- interface realtek en rade : regarder les LEDs d'etat sur les prises PC et livebox

- cable en rade... meme effet sur les LEDs

- livebox en rade... essayer de changer de port sur la livebox dans un premier temps.

Les trois premiers cas sont pour vous (ou sinon c'est 69€ si orange se deplace...).

Le dernier cas : c'est pour le 3900.

Aussi :

Voir aussi si les leds de connexion sont physiquement allumées.

Voir aussi si dans votre configuration vous n'avez pas une concurence entre l'interface rndis si savonette utilisée en USB, ou avec votre wifi.

Voir aussi sur la livebox si le DHCP est correctement activé avec une plage d'adresse suffisante.

Pour le reste... desolé je ne suis pas specialiste windows.

Connection fibre intermitente :

- controler les LEDs d'etat sur l'ONT ou du coté du SFP (ONT en micro module inséré dans une play4). Si c'est le signal d'entrée ou l'ONT qui foirent vous verrez vite ca par là. Et verifier les LEDs du lien ONT/livebox si vous avez de ca.

--> si perte ligne : 3900 pour ligne non fiable. (pour une fibre c'est tres "c*n".) : LED LoS (Loss of Signal)

--> si ONT en vrac : 3900 pour changer ONT ou module SFP (attention : ca demande l'intervantion d'un technicien pour reprogrammer le nouvel ONT/module SFP avec votre pédigré) LED Fault, ON, etc.

--> sinon 3900 pour changement livebox

Hop!