sujet Re: Problèmes de connexion dans ma connexion

Problèmes de connexion

Benjamin852 — Fri, 16 Nov 2018 07:39:41 GMT

Bonjour je rencontre un soucis je nai pu internet apres avoir vérifier les branchements etc avec un conseiller le problèmes persiste le message d erreur est échec de synchronisation vérifier les branchements hors ce n'est pas la première fois que sa m arrive et in technicien est déjà passé mais na rien trouver je suis rester un mois sans soucis et la pareil le même soucis je n ai pas envie de payer 69 euro merci d avance pour votre aide

Re: Problèmes de connexion

fredolerouge — Fri, 16 Nov 2018 07:54:30 GMT

salut @Benjamin852

pour les 69 euros, même si ils sont annoncés systématiquement, tu ne les paies que si le problème est du à ton installation domestique

qu'est ce qui a déjà été fait sur cette partie ?

qu'as fait le technicien la dernière fois ?

Re: Problèmes de connexion

Benjamin852 — Fri, 16 Nov 2018 07:59:41 GMT

D'accord merci la première il a resserré quelques choses dans la prise en T à l envers et tous allez bien après ensuite 2 semaines après il a fait tout plein de test et il na pas trouver la source du problème il a bidouiller au niveau de la prise téléphonique (je suis en appartement ) et tout à refonctioner et la hier soir la connexion c'est coupé dun coup

Re: Problèmes de connexion

Benjamin852 — Fri, 16 Nov 2018 08:10:03 GMT

Je vous ai répondu en bas j ai oubliez de vous mentionner @fredolerouge

Re: Problèmes de connexion

fredolerouge — Fri, 16 Nov 2018 08:13:05 GMT

salut @Benjamin852

alors si il a déjà fait le nécessaire chez toi, c'est que le souci est ailleurs, et donc normalement, pas de facturation du déplacement, même si elle est annoncée

donc direction le 3900 en mleur précisant ce qui a été fait la première fois

Re: Problèmes de connexion

fredo40 — Mon, 19 Nov 2018 11:31:44 GMT

Bonjour @Benjamin852

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Merci