sujet Re: Open Jet débit faible dans ma connexion

Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 13:29:25 GMT

Bonjour,

Il y a deux mois j'avais l'offre open play et j'avais toujours 200mb en débit descendant, donc l'offre respecté.

Depuis que j'ai changé d'offre, mise à part une fois pendant que je parlais avec un conseiller orange, j'ai atteint 800 / 900 mb pendant 10 minutes, depuis le débit est redescendu et il est horrible.

Je dirais que le débit moyen est de 100 / 150mb, Je descend parfois jusqu'à 10mb pendant un speedtest, maximum 400 alors que c'est 500mb en minimum et un conseiller m'a dit que le maximum est de 1gb / 1000mb

Catégorie 6 pour le cable ethernet, carte réseau à 1gbps max

Des suggestions ?

Les conseiller sont incompétent et depuis 2 mois rien de résolu.

Est-ce possible que mon offre open play soit encore active au niveau du débit ?

J'ai changé la box une fois, je l'ai rénitialisé plusieurs fois parce qu'ils le demandaient, j'ai changer l'adaptateur fibre (scp je crois)

Et toujours rien

Re: Open Jet débit faible

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 14:04:17 GMT

Bonjour @JohnDaveski

Est-ce possible que mon offre open play soit encore active au niveau du débit ?

Même si elle est restée active ça n'empechera pas que tu devrais avoir 800 ou 900 Mb/s en descente. J'ai la même offre que toi.

Fais un test de débit mais en redémarrant ton PC en mode sans échec avec prise en charge du réseau. Bien souvent c'est Windows qui est en cause dans ce genre de problème.

C'est mon cas, avec W10 entre 500 et 600 Mb/s sous Linux 950 M/b/s, chercher l'erreur.

Donc le problème (chez moi) ne vient pas d'Orange mais de cette grosse daube de Windows.

Vérifies de ton coté si tu es dans le même cas.

Tu peux démarrer ton PC avec une clé USB LiveLinux sans l'installer, ça ne touchera pas ton Windows, et tu en aura le coeur net.

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 18:34:19 GMT

Bonsoir,

Je viens de faire un speedtest voici ce que ça vient de donner:

http://www.speedtest.net/result/7808035655

A savoir que c'est la deuxième fois que j'ai ce débit, mais je ne suis jamais monté au dessus de 500mb depuis plus d'un mois.

J'espère que ça va rester comme ça

J'ai fais le speedtest sans le mode sans échec avec réseau

Pas de réel explications ?

Qu'en pense tu ?

Je vais suivre ça de près mais je pense que d'ici 20 minutes mon débit sera de nouveau le même qu'avant

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 18:36:21 GMT

Lors d'un speedtest ça commence à 600mb désormais, à voir d'ici demain si ça reste comme ça, sinon je reviens vers vous

Re: Open Jet débit faible

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 18:43:00 GMT

@JohnDaveski

Il faut interpreter les tests de débit avec "parcimonie". Il y a beaucoup de paramètres qui rentrent en jeu.

L'occupation de serveur de test au moment de celui-ci, les logiciels qui tournent en arrière plan sur Windows, un téléchargement de mise à jour etc....

D'ailleurs tu dois bien le constater si tu en fais 1 toutes les 5 minutes tu verra que les résultats ne seront jamais identiques.

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 19:19:26 GMT

Ouais mais sur les 2 derniers mois j'ai pas atteint 500mb alors que là je les dépasse enfin, bizarrement depuis que j'ai fais ce post, je trouve ça louche

Re: Open Jet débit faible

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 19:27:24 GMT

@JohnDaveski

Je pense et j'espère que ce n'est qu'une coincidence. Je vois mal les responsables d'Orange consulter le forum et modifier quoi que ce soit sur une ligne internet d'un client en fonction du problème qui est évoqué.

Il est vrai que de temps en temps des webconseillers consultent le forum et parfois même proposent leur aide mais dans ce cas c'est connu et volontaire.

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 19:44:17 GMT

Je ne me plaint pas du débit que j'avais il y à moins d'une heure, mais mon débit est de nouveau médiocre pour ce qu'on me propose.

Mon débit désormais:

http://www.speedtest.net/result/7808177427

Sachant que j'ai pris le milleur, sinon je tourne autour de 90mb

Tous ça avec les mêmes conditions qu'avant

Aucuns téléchargement

ni WUpdate

Re: Open Jet débit faible

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 19:57:08 GMT

@JohnDaveski

Ce qui me parait bizzare c'est le nom du serveur de test :

Mobile Breitbandnetze GmbH

Freisbach

Je ne sais pas ou est ce serveur mais c'est certainement pas la porte à coté. Essaie de trouver un serveur plus proche. En cliquant sur le nom du serveur tu peux le changer, prend en un plus proche.

Donnes nous le début de ton adresse IP WAN en allant sur le site : http://www.mon-ip.com/

Exemple : pour moi c'est : 2.7.225.XX , au moins avec 2.7. je suis d'avoir une IP française. On verra une fois que tu nous l'aura donnée.

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 20:15:01 GMT

Je suis sur Strasbourg et donc pas loin des serveur allemand

Et si j'essaye de changer de serveur le plus proche est celui que j'utilise déjà

Re: Open Jet débit faible

JohnDaveski — Sat, 17 Nov 2018 20:22:36 GMT

Bon, j'ai fais un test sur un serveur à paris

http://www.speedtest.net/result/7808247579

J'ai fais des test sur beaucoup de serveur et enfaite la plupart du temps je suis entre 700 et 800 mbps

Il y a un possibilité de définir des serveur en priorité ?

Pas pour un speedtest mais en général ?

Re: Open Jet débit faible

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 21:24:49 GMT

@JohnDaveski

Je n'en ai aucune idée. Je ne suis pas assez calé en la matière pour te répondre.

Peut être qu'un autre membre de passage aura ta réponse.