Débit internet

suzon1956 — Sat, 17 Nov 2018 19:24:03 GMT

Bonjour, j'habite Salin de Giraud, à 40 kms de Arles. Le débit internet est si faible chez nous que télécharger un replay devient un vrai parcours du combattant. Sans compter que la télévision par satellite ne fonctionne pas quand il pleut comme en ce moment. Quand pensez-vous augmenter notre débit internet svp..Merci de me répondre..S.Métro.

Re: Débit internet

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 19:35:11 GMT

Bonsoir @suzon1956

Disons que nous on aura du mal à te dire quand et si c'est possible car nous sommes des clients comme toi.

Sinon pour en savoir plus sur ta ligne téléphonique peux tu fournir les informations demandées ci dessous par @fredolerouge

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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