sujet Re : Rubrique mes services dans ma connexion

Rubrique mes services

johann — Mon, 14 Apr 2014 05:41:17 GMT

Hello

Depuis 2 semaines, j'ai plus accès depuis mon espace client/ compte internet

à la rubrique << mes services >>

Suis-je le seul, ou le problème concerne encore des autres clients ??

Voir cette copie : http://cjoint.com/?0DohNtnJFug

Re : Rubrique mes services

cledefa — Mon, 14 Apr 2014 06:26:49 GMT

Bonjour Johann

Je viens de regarder mon espace client internet et j'ai bien accès à mes services...

Re : Rubrique mes services

Calvino — Mon, 14 Apr 2014 07:17:29 GMT

Bonjour à vous deux ,

ça marche aussi chez moi !

cdlt

Re : Rubrique mes services

gecko — Mon, 14 Apr 2014 07:44:44 GMT

Salut à vous

as tu fais ce qu'on conseille habituellement dans ce genre de pb?

nettoyer le navigateur

essayer avec un autre

es tu bien identifié avec ton adresse principale

Re : Rubrique mes services

johann — Mon, 14 Apr 2014 10:27:13 GMT

Heloooo

Essais fait depuis le PC du voisin, avec mes 2 tablettes

et divers navigateurs, le problème persiste !!!

Re : Rubrique mes services

gecko — Mon, 14 Apr 2014 10:50:45 GMT

salut johann,

je vois qu'une solution, attendre qu'un webconseiller passe par là

Re : Rubrique mes services

black-ice — Tue, 15 Apr 2014 01:13:19 GMT

bonjour johann

il semble que tu sois le seul ,

regarde si un inciident reseau n'impacterais pas ta ligne a info incident de ta page d'accueil

a defaut patiente qu'un webconseiller vienne en aide

cdt,

Re : Rubrique mes services

johann — Tue, 15 Apr 2014 08:30:48 GMT

Hello

Toujours pareil. Pour une fois que je voulais activer le wifi partagé !!!

Re : Rubrique mes services

Mathieu — Tue, 15 Apr 2014 08:57:03 GMT

Bonjour johann,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Rubrique mes services

johann — Wed, 16 Apr 2014 05:21:07 GMT

Salut

Hier j'étais en contact avec le service client, le problème

et dans les mains du service technique !!!!

Re : Rubrique mes services

Mathieu — Wed, 16 Apr 2014 07:27:58 GMT

Merci de votre retour.
Bonne journée.

Re : Rubrique mes services

johann — Wed, 23 Apr 2014 05:30:30 GMT

Hello

Voici la situation. Le problème est toujours pas résolu !

Re : Rubrique mes services

Mathieu — Wed, 23 Apr 2014 12:26:30 GMT

Bonjour johann,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Rubrique mes services

johann — Thu, 24 Apr 2014 06:26:30 GMT

Salut à tous

Mon problème et pas encore résolu, mais l'espoir fait vivre ,

la preuve !!!!!!

Bonjour,

Vous avez contacté notre service d'assistance Orange à propos d'une anomalie constatée dans votre Espace client.

Je suis en charge de votre dossier pour vous informer que ce dysfonctionnement est toujours en cours d'analyse auprès de nos experts, nous n'avons pas à ce jour un délai de rétablissement à vous communiquer, je ne manquerai pas de revenir vers vous dès la résolution.

Je vous renouvelle au nom d'Orange toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.

Merci de votre confiance

votre service espace client orange

Bonne journée à celle et ceux qui se reconnaîtront

sans oublier les autres .

Re : Rubrique mes services

gecko — Thu, 24 Apr 2014 11:12:06 GMT

Salut johann

mathieu te propose son aide tu debrais y donner suite
c est pas forcément un pb collectif

Re : Rubrique mes services

Mathieu — Thu, 24 Apr 2014 11:36:10 GMT

Bonjour gecko,

Je n'aurais pas de plus-value si le dossier de johann est pris en charge par mes collègues de l'espace client.

Bonne journée.

Re : Rubrique mes services

zenix — Sat, 26 Apr 2014 13:27:06 GMT

Bonjour a tous
Bonjour Mathieu

Salut Johann

non , tu n ' est pas tout seul a avoir ce genre d anomalie !

j ' ai trés   souvent   le   même   message d erreur quand je veux accéder   à   ma messagerie ,en   cliquant sur un marque-page dans   la   barre personnelle de Firefox !
alors   que je suis   déja   connecté sur   le   forum !
en faisant   des   contorsions ou autre acrobaties , j ' accéde   normalement à ma boite   mail !

on va   finir par se   poser   des questions !
il y a pas longtemps , tu avais   des pages blanches , moi aussi !!
maintenant , tu as un faux message   de vraie erreur , moi aussi !!

je   parierais presque   qu ' on pourrait avoir un   troisiéme   témoignage !
( tu devines de   qui ! )

ne   soyons   pas   médisants , tout   finira bien par   s arranger

passez   tous une bonne journée

Zénix®

Re : Rubrique mes services

johann — Tue, 29 Apr 2014 15:31:38 GMT

Hello à tous

À ce jour, le problème est pas encore résolu,

Je vais reprendre contact avec le 3900 !!

En plus, je rencontre de temps à autres des problèmes

d'accès à ma messagerie

Faut dire que je m'en sers rarement.

Mais chaque chose en son temps. Un après l'autre !!!!

Re : Rubrique mes services

gecko — Wed, 30 Apr 2014 04:55:14 GMT

salut johann,

en ce moment j'ai aussi des "messagerie perturbée", je valide le message, ou reactualise et ça passe

tiens nous au courant

Re : Rubrique mes services

black-ice — Fri, 02 May 2014 11:23:10 GMT

bonjour gecko,

si tu as des messageries perturbée au lieu de faire de la tecktonique de messagerie tu devrais peut etre suivre les conseils de certains contributeurs a savoir

http://tinyurl.com/lzq7clp

cdt,