sujet Re: connexion internet dans ma connexion

connexion internet

Rosablum — Sat, 17 Nov 2018 21:13:55 GMT

Bonjour a tous

j'ai deplacé ma live box de 20 CM sur une autre meuble et depuis elle clignote rouge et je n'ai plus de connecxion.

Dois je obligatoirement faire intervenir un technicien, ce qui me semblerai une abérration ou ai je juste une manip a faire. ( j'ai deja tout débranché et rebranché, sans résultat)

Deplacersa box de quelque cm et ça ne marche plus , je trouve ca dingue !!!!

merci de votre aide

Re: connexion internet

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 21:30:44 GMT

Bonsoir @Rosablum

Tu as bien vérifié tous tes cables ? Aucun de débranché même a peine ?. Rien ne doit bouger.

Tu dis avoir simplement déplacé la BOX de 20 cm, tu n'a rien modifié au niveau des cables ?

Re: connexion internet

Rosablum — Sat, 17 Nov 2018 21:47:42 GMT

Re: connexion internet

JuanLucas38 — Sat, 17 Nov 2018 21:57:17 GMT

@Rosablum

Le mieux est d'éteindre électriquement la livebox. Tu vérifies tous les cablages surtout celui qui va de la prise téléphone à la livebox, c'est lui le garant de ta connexion internet.

Tu attends 15 minutes minimum et tu la rallume.

Re: connexion internet

Nathalye — Tue, 20 Nov 2018 10:10:20 GMT

Bonjour @

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées par message privé afin de tester votre ligne : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de contact mobile.

Bonne journée.

Nathalye.