sujet Re: Navigation déplorable dans ma connexion

Navigation déplorable

XP73 — Wed, 21 Nov 2018 07:51:45 GMT

Bonjour J'ai de mois en mois une connexion de plus en plus difficile. J'ai un travail quotidien sur mon PC , référencement, maintenance de site ... Le travail était possible il y a encore 1 ans en tout cas beaucoup plus facile. Maintenant , chaque manip rame des minutes voir se plante. Ma maintenance est devenu impossible.

Dans les testes vous me demandez de verifier ma multiprise, elle va bien. En revanche, je constate que le poteau (télecom ) en bordure de route ou je suis raccordé est dans un état déplorable et se dégrade réguliérement. Les boitiers de raccordement sont ouvert ,sans capot, fils dénudés qui pendent . . .

La photo pour illustrer l'etat des boitiers du poteau téléphone. Peut-être y a-t-il quelque chose de ce côté là? Je vous en informe et vous pose la question.

Cordialement

Xavier

Re: Navigation déplorable

melet39 — Wed, 21 Nov 2018 07:57:26 GMT

bonjour @XP73

signale le ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signaler-un-equipement-orange-endommage-sur-la-voie-publique_82386-83296

cdt

Re: Navigation déplorable

Daniel35 — Wed, 21 Nov 2018 10:10:56 GMT

Bonjour @XP73

Signale le à l'ARCEP aussi.

Si Orange (ou un autre opérateur) ne remplit pas ses obligations de service minimum contractuel, il faut saisir l'ARCEP, qui recense ces cas de plus en plus fréquents. Il semble que la priorité des opérateurs n'est plus sur le cuivre (et c'est un euphémisme), et parfois la maintenance des vieux réseaux ne suit pas.

https://jalerte.arcep.fr

Cordialement

Daniel35

Re: Navigation déplorable

XP73 — Wed, 21 Nov 2018 11:33:26 GMT

Merci pour ce lien, je viens de faire ma réclamation.

Re: Navigation déplorable

melet39 — Thu, 22 Nov 2018 07:31:34 GMT

bonjour @XP73

tiens nous au courant

bonne journée

Re: Navigation déplorable

XP73 — Thu, 22 Nov 2018 08:16:48 GMT

Je n'y manquerai pas, j'attend des réponses. Merci pour le lien, j'y ai fait ma réclamation.

Re: Navigation déplorable

etscan — Thu, 22 Nov 2018 12:53:33 GMT

Bonjour,

il semblerait que l'ARCEP réagisse...

https://www.universfreebox.com/article/47294/Orange-devoile-son-plan-d-action-face-a-la-degradation-du-reseau-cuivre

a voir si ça sera efficace.