Perte de connexion internet Livebox

pat8637 — Fri, 23 Nov 2018 14:26:58 GMT

Bonjour,

Je subis également de nombreuses déconnexion internet (3 depuis ce matin) et j'ai egalement un problème avec mon décodeur TV qui depuis quelques temps me demande 2 ou 3 fois par soirée de réinstaller la carte.

[EDIT : Titre modifié, équipe modération]

Re: Perte de connexion fréquentes

fredolerouge — Fri, 23 Nov 2018 14:21:04 GMT

salut @pat8637

il faut éviter de poster dans un fil existant et créer son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

Ceci étant dit et rappelé il y a deux problèmes bien différents dans ta question

Pour ton souci de décodeur, direction le 3900 pour un échange

Pour les pertes de connexion, si tu es en ADSL/VDS, et si cela n'a jamais été fait, toujours faire le ménage sur sa desserte domestique

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si le problème persiste, contactes l'assistance pour faire tester ta ligne et ta box

Re: Perte de connexion internet Livebox

pat8637 — Tue, 27 Nov 2018 06:58:24 GMT

Après avoir contacté le 3901, une personne de l'assistance a réalisé un test et m'a indiqué qu'en ce moment dans ma commune il y a des travaux sur ma ligne et que mes problèmes venaient de là. On doit m'envoyer un boîtier à brancher sur la box pour stabiliser la connexion en attendant la fin des travaux.

sujet Re: Perte de connexion fréquentes dans ma connexion

Perte de connexion internet Livebox

Re: Perte de connexion fréquentes

Re: Perte de connexion internet Livebox