sujet Re: Connexion instable depuis quelques semaines dans ma connexion

Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Mon, 26 Nov 2018 20:31:06 GMT

Bonsoir,

Pas la première fois que je poste sur ce forum, mais la première fois que j’entends le nom de ce dysfonctionnement, confirmé par un conseiller.

En effet, ma ligne s’avèrerait instable a cause d’un problème venant de la ligne téléphonique. Problème se situant soit chez moi, soit à proximité. Dans les deux cas, un technicien vient chez moi en fin de semaine.

Jusque là, pas d’internet. Néanmoins, un conseiller a proposé d’affecter 50giga sur mon téléphone mobile afin que je fasse bénéficier mes autres équipements (ordinateur, ps4) de la wifi. Le petit souci est que je ne trouve pas comment effectuer ce partage de connexion... quelqu’un pourrait me renseigner à ce sujet ? Je vous remercie d’avance.

De plus, il m’a été dit que ce défaut, une fois corrigé, stabiliserait évidemment la ligne mais aussi augmenterait le débit à son maximum. C’est logique ?

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

JuanLucas38 — Mon, 26 Nov 2018 20:52:23 GMT

Bonsoir @Shendo59

Si ton téléphone est un Android :

Paramètres

Connexion

Point d'accès mobile et modem

Activer point d'accès mobile

Si tu étais connecté en WIFI à ta livebox ça va te déconnecter pour passer en 4G et utiliser tes 50 Go.

Un nouveau réseau WIFI sera visible dans la liste des réseaux WIFI de ton PC : AndroidAP

"Cliques" sur le Point d'accès mobile et tu aura la clé WIFI qui va d'afficher. C'est cette clé WIFI qu'il faudra saisir lorsque ton PC te la demandera.

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Mon, 26 Nov 2018 21:13:21 GMT

Je suis sous iOS

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Mon, 26 Nov 2018 21:19:12 GMT

Par contre, lorsque je regarde le nombre de giga restants depui mon application sosh, il est toujours indiqué 16g disponibles (je suis de base sur un forfait 20g). C’est pas normal, si ?

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

JuanLucas38 — Tue, 27 Nov 2018 06:48:55 GMT

@Shendo59

Je ne connais pas OS, mais quelqu'un d'autre prendra certainement le relais.

Je pense que les 50 Go sont une recharge donc indépendant du forfait de base, il faut fouiner un peu pour les retrouver (en tout cas chez Bouygues ils sont à part).

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Tue, 27 Nov 2018 09:30:37 GMT

Bonjour,

C’est bon, les 50g ont bel et bien été affectés à mon forfait mobile.

Toutefois, j’ai reçu un sms me confirmant que l’intervention du technicien me sera facturée 69 euros. Cela signifie que le problème vient forcément de mon installation ?

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

JuanLucas38 — Tue, 27 Nov 2018 17:18:17 GMT

@Shendo59

NON ce sont des SMS abrutis envoyés AUTOMATIQUEMENT pour toute intervention. Orange préfère prévenir que ça pourrait couter 69€ mais il y a une règle très simple :

Si le problème est AVANT le DTI (boitier qui fait la transition entre ton domicile et l'extérieur) c'est pour Orange, si le problème est APRES le DTI (en gros chez toi) c'est pour le client.

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Tue, 27 Nov 2018 22:03:46 GMT

D’accord.

En quoi un problème provenant de l’installation téléphonique peut-il susciter une instabilité sur la ligne internet ?

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

JuanLucas38 — Wed, 28 Nov 2018 06:36:18 GMT

@Shendo59

Ton installation téléphonique utilise du courant (et oui), basse tension certes, mais ça reste du courant avec ses avantages et ses inconvénients.

Dans les inconvénients connus de l'électricité se sont les parasites et surtout les mauvaises connexions. Un fil mal serré provoque des étincelles (pas dangereux en soi, pas de risque d'incendie (quoi que), mais au bout d'un moment une sorte de soudure peut arriver, mais cette "soudure" n'est pas dans les règles de l'art et freine voire peut couper le passage du courant.

Le cuivre vieillit, comme toi et moi, il ne rouille pas comme le fer mais il s'oxyde et cela fait apparaitre du "vert de gris", ça s'appelle comme ça pour du cuivre alors que pour la fer c'est de la "rouille".

Etc...etc....

Voilà pourquoi la qualité de la ligne téléphonique doit être au mieux pour éviter tous ces inconvénients à la bonne circulation du courant.

En plus il faut savoir qu'au départ (il y a 60 ans) les lignes téléphoniques n'étaient pas prévues pour faire passer du signal internet, pour le téléphone tout simple pas de soucis mais faire passer un signal internet c'est une autre paire de manche.

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

Shendo59 — Wed, 28 Nov 2018 07:28:50 GMT

Très clair, merci.

Sachant que la maison dans laquelle j’habite date des années 70-80, je pense que l’installation téléphonique est à revoir, c’est d’ailleurs la seule chose qui n’a pas été rénové, lol.

Re: Connexion instable depuis quelques semaines

JuanLucas38 — Wed, 28 Nov 2018 17:04:17 GMT

@Shendo59

C'est le genre de chose que tu peux faire toi même si tu es un tant soit peu bricoleur.

Ci dessous la liste des actions/controles à faire :

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1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

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