sujet Incident local dans ma connexion

Incident local

Reseau2Merd — Wed, 28 Nov 2018 03:21:22 GMT

Bonjour pour la 3eme fois en moins de 6 mois un problème sur ma Livebox ! Le bouton optical reste rouge avec comme message lorsque je me connecte sur l'application malivebox " incident local a savoir qu'il y a peu et un mois je suis resté sans internet pendant presque 2 mois c'est inadmissible !! Je commence vraiment à en avoir marre de ce Orange deux mois pour réparer un répartiteur !! D'autre personne dans le même cas ? Ras le bol !

Re: Incident local

melet39 — Wed, 28 Nov 2018 06:15:37 GMT

bonjour @Reseau2Merd

insiste au 3900 pour en savoir plus et en attendant demande le service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt

Re : Incident local

BrandonO — Wed, 28 Nov 2018 13:51:35 GMT

Bonjour @Reseau2Merd,

Je comprends votre mécontentement face à cette nouvelle situation.

Nous vous proposons notre aide afin de trouver la solution la plus adaptée. Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Je vous remercie,

Brandon.

Re: Incident local

melet39 — Wed, 28 Nov 2018 15:12:19 GMT

re @Reseau2Merd

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt