sujet Re: accès aux banques dans ma connexion

accès aux banques

pat45200 — Tue, 27 Nov 2018 11:56:16 GMT

bonjour à tous

depuis que je suis Orange je ne peux plus me connecter sur le site du Crédit agricole centre loire alors que je peux y avoir accès avec mon mobile qui est aussi Orange

je pense qu'il s'agit d'une sécurité à débloquer ? mais je ne suis pas calée en informatique

merci d'avance

Pat

Re: accès aux banques

melet39 — Tue, 27 Nov 2018 12:06:36 GMT

bonjour @pat45200

quel anti virus tu possède

cdt

Re: accès aux banques

pat45200 — Fri, 30 Nov 2018 17:03:57 GMT

bonjour

j'avais Avast je l'ai désinstallé mais pas de changement

cela vient vraiment de mon ordi et qu'avec le crédit agricole je ne peux même pas aller sur leur site : message d'erreur La page que vous avez demandée est indisponible

cordialement Patricia

Re: accès aux banques

melet39 — Fri, 30 Nov 2018 17:10:49 GMT

re @pat45200

cela ne vient pas de ton pc

éssaie avec un autre navigateur

sinon quelle livebox possède tu ?

cdt

Re: accès aux banques

JuanLucas38 — Fri, 30 Nov 2018 17:11:08 GMT

Bonsoir @pat45200

@melet39

Tu es sure d'aller sur le bon site ? : https://www.credit-agricole.fr/

Sinon tu utilise quel navigateur ? Edge, Chrome, firefox etc....?

Re: accès aux banques

pat45200 — Sat, 01 Dec 2018 16:17:57 GMT

bonjour

je pense que cela vient de mon ordi puisque sur un autre le site fonctionne

mon navigateur est internet explorer faut il que j'en prenne un autre et lequel ?

ma livebox est la E004

bonne fin de journée

Re: accès aux banques

pat45200 — Sat, 01 Dec 2018 16:21:36 GMT

bonjour

oui je vais sur le bon site puisqu'avec un autre ordi connecté à Free ça marche et la panne concerne juste le crédit agricole car je peux me connecter sur les autres banques

avec mon ordi

j'ai internet explorer, s'il faut que j'en prenne un autre, lequel est conseillé ?

merci d'avance

cordialement

Re: accès aux banques

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 16:27:04 GMT

re @pat45200

moi je possède celui ci

https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

cdt

Re: accès aux banques

HiSpeed — Sat, 01 Dec 2018 16:38:51 GMT

Bonjour @pat45200

C'est ce site : https://www.ca-centreloire.fr/particuliers.html ?

Ce n'est probablement pas Orange mais le PC/navigateur qui pose problème.

Il faudrait vérifier qu'il n'y a pas un malware sur la machine avec AdwCleaner, MalwareBytes, ou autre...

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Re: accès aux banques

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 16:44:54 GMT

bonjour @HiSpeed

sous firefox,j'ouvre ton lien sans problème

bon weekend

Re: accès aux banques

pat45200 — Sat, 01 Dec 2018 16:46:38 GMT

Suite aux messages reçus, je pense qu'effectivement cela vient d'un blocage d'internet explorer

car en passant par google chrome j'ai le site

c'est formidable !!!!

maintenant il faut peut être que je réinstalle un anti virus, lequel prendre gratuitement ?

cordialement

Re: accès aux banques

pat45200 — Sat, 01 Dec 2018 16:48:27 GMT

merci à tous pour vos précieux conseils

bon week end

Re: accès aux banques

melet39 — Sat, 01 Dec 2018 16:55:57 GMT

re @pat45200

si tu es sous windows,quelle version

cdt

Re: accès aux banques

JuanLucas38 — Sat, 01 Dec 2018 16:56:56 GMT

@pat45200

@melet39 @HiSpeed

maintenant il faut peut être que je réinstalle un anti virus, lequel prendre gratuitement ?

Si tu as Windows 10 pas besoin d'anti-virus il est inclus dedans et s'appelle "Windows Defender" il est très efficace et suffit largement (donc gratuit).