Connection instable

Nololeboucher — Sat, 01 Dec 2018 17:32:55 GMT

Bonjour je voudrais vous avertir et obtenir une réponse à propos d'un problème de débit, je ne possède pas la fibre , j'avais anciennement, il y a une semaine un débit descendant entre 8 et 10 mo mais depuis peu celui ci se trouve aux environs des 1 et 3 mo grand max , me faisant donc avoir un ping de plus de 200 ms je voudrais donc une réponse à ce propos

Re: Connection instable

Jacky95 — Sat, 01 Dec 2018 18:01:55 GMT

Bonsoir,

Vous avez mesuré le débit sur un PC connecté par câble RJ45 ou par WiFi ?

Vous pouvez avoir un prblème sur votre ligne.

Pour avoir une idée des caractéristiques de votre connexion, pouvez-vous nous mettre les caractéristiques de la connexion ADSL ?

Avec le navigateur de votre choix taper //livebox comme URL

identifiant / mot de passe : admin / le mot de passe est les 8 premiers caractères de la clé Wifi si le mot de passe n'a pas été personnalisé.

Vous pouvez également cliquer sur mot de passe oublié à la pâge d'accueil de la livebox et mettre le mot de passe désiré.

Une fois identifiée aller dans l'onglet assistance puis information système puis DSL

2.1 statut du lien DSL

2.2 mode de synchronisation DSL

2.3 dernière synchronisation DSL

2.4 durée de la synchronisation DSL

Débit et marge au bruit

2.5 débit de synchronisation DSL montante

2.6 débit de synchronisation DSL descendante

2.7 marge de bruit liaison descendante

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Faire un test d'éligibilité, sur degrouptest, ariase, DSLvalley,... par exemple, pour avoir les caractéristiques de votre ligne et le NRA.

Cdt

sujet Connection instable dans ma connexion

Connection instable

Re: Connection instable