sujet Re: Erreur livebox dans ma connexion

Erreur livebox

Clairedh — Sun, 02 Dec 2018 08:09:02 GMT

Bonjour Après plusieurs fois (2 fois en.15 jours) «erreur de synchronisation» sur ma livebox. J'ai téléphoné au 3900, la synchronisation est revenue Après une journée. Ce matin ma.livebox me.met «erreur réseau orange non.détecté». Une solution. Plus que marre

Re: Erreur livebox

fredolerouge — Sun, 02 Dec 2018 08:13:17 GMT

salut @Clairedh

avant de proposer la moindre solution, il faut déjà que l'on sache si tu es en Fibre ou en ADSL/VDSL

et qu'a fait le 3900 ?

qu'as tu fait toi de ton côté ?

Re: Erreur livebox

Clairedh — Sun, 02 Dec 2018 08:24:09 GMT

Bonjour, je suis en adsl. Un technicien devait passer mais vu que ma synchronisation était revenu, il n'est pas passé vu que plus de soucis de connexion.
Après je sais aussi que dans mon village je ne suis pas la seule où la livebox «déconne».
De mon côté. Au départ rien fait vu que la connexion revenait toute seule, donc je pars du principe que mes branchements sont bons. Ce matin, j'ai vu un de tes posts. Donc changement prise reliant prise ft livebox. Mi prise alimentation sur une seule prise. Et toujours sur livebox «erreur réseau orange non détecté»

Re: Erreur livebox

fredolerouge — Sun, 02 Dec 2018 08:30:11 GMT

salut @Clairedh

[...]donc je pars du principe que mes branchements sont bons. Ce matin, j'ai vu un de tes posts. [...]

mauvaise déduction, une panne intermittente restant possible, et tu ne sembles avoir fait qu'une partie des manipulations, ce qui est insuffisant pour décrêter que ta desserte est hors de cause

pour rappel, il faut tout revoir, et pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 19 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.

ce n'est qu'une fois ces choses faites que tu pourras dire que tes branchements sont bon

et dans ce cas, si le problème persiste, direction l'assistance, si une intervention d'un technicien t'est proposée, acceptes la

tu devrais normalement recevoir un SMS t'avertissant d'un risque de facturation de 69 euros. Sache que cette facturation ne surviendra que si le défaut est localisé sur la partie domestique de ton installation.

C'est pour cette raison que tu dois commencer par faire ce qui est conseillé.

Re: Erreur livebox

Clairedh — Sun, 02 Dec 2018 08:39:00 GMT

Je n'ai que cette prise téléphonique. Donc il me reste.juste à enlever le condensateur.

Re: Erreur livebox

fredolerouge — Sun, 02 Dec 2018 09:11:37 GMT

re @Clairedh

@Clairedh a écrit :
Je n'ai que cette prise téléphonique. Donc il me reste.juste à enlever le condensateur.

et à virer le filtre si dans ton cas il ne sert à rien

Re: Erreur livebox

Clairedh — Sun, 02 Dec 2018 11:04:09 GMT

Merci pour vos.conseils. pour linstant cela refonctionne. À voir dans l'avenir