sujet Re : Panne Internet dans ma connexion

Panne Internet

Dadouvincent — Sat, 01 Dec 2018 18:37:37 GMT

1mois de panne Internet après une panne réseau. Donc je fait le 3900 une boite vocale me donne une date de réparation 3 jours après.... mais rien donc re 3900 ...réparation dans 4 jours....rien. déplacements chez orange tout vas bien dans 3 jours ce sera rétablie....rien. re 3900 et encore 4 jours. Puis une nouveauté la ligne est soit disant réparé ....mais toujours rien. Au fameux 3900 cette fois un technicien doit venir dans 3 jours et me ternir au courant et......rien. re 3900 le technicien est venu mais pas de suivi. Impossible d avoir un conseiller en direct. Dans la rubrique réclamation le seul service qui répond c est le service commercial maïs eux ne peuvent rien faire ils me conseille le fameux 3900......**bip** orange.

Re: Panne Internet

Ancien Membre — Sat, 01 Dec 2018 19:21:37 GMT

Bonjour,

C'est une vraie galère alors.

Rappelle le 3900 et si pas mieux, LR/AR

Re : Panne Internet

BrandonO — Mon, 03 Dec 2018 13:31:37 GMT

Bonjour @Dadouvincent,

Je suis navré pour la situation que vous rencontrez.

Si vous le souhaitez, nous pouvons étudier votre dossier. Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Brandon.