https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1710460#M190445 <P>-Bonjour de retour apres 2 mois, 4 appels ax services client .....toujours pas d'augmentation de débit...Orange m'aurrait menti ?? :-)</P> Tue, 04 Dec 2018 13:50:55 GMT Pakal22 2018-12-04T13:50:55Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670005#M185148 <P>-bonjour, ayant un abonnement play fibre depuis avril 2018&nbsp; 200Mbits/s, j'avais remarqué en Juillet une hausse à 300 Mbits/s .. <img id="Lunettes" class="emoticon emoticon-Lunettes" src="https://communaute.orange.fr/html/@8B66187CD535E5E16AFE98245E4537B6/images/smilies/emoji_licence_12.png" alt="" title="" />&nbsp;</P><P>-Hier matin je reçois un mail d'orange :</P><P><IMG src="https://communaute.orange.fr/t5/image/serverpage/image-id/35055i4C74E2CD8A706B74/image-size/original?v=1.0&amp;px=-1" border="0" alt="Screenshot_2018-10-11-10-51-01-766_com.google.android.gm.png" title="Screenshot_2018-10-11-10-51-01-766_com.google.android.gm.png" width="580" height="1031" /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>-Ce matin speedtest pour vérifier... 198 Mbits/s&nbsp; <img id="VisageEnLarmes" class="emoticon emoticon-VisageEnLarmes" src="https://communaute.orange.fr/html/@9D8045EBC63E559BFA3E45EE3FEEB5C3/images/smilies/emoji_licence_14.png" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>1/ quelqu'un a t il eu le débit augmenté comme sité ci dessus ?</P><P>2/ doit ont appeler l'assistance pour que l'augmentation indiquée soit réaliseée ?</P><P>&nbsp;</P><P>-Merci de votre retour</P> Fri, 12 Oct 2018 06:41:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670005#M185148 Pakal22 2018-10-12T06:41:01Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670017#M185149 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12131932">@Pakal22</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>cela va se faire automatiquement et progressivement et ce depuis le 04/10</P> <P>de temps en temps redémarre électriquement la livebox</P> <P>&nbsp;</P> <P>cdt</P> Fri, 12 Oct 2018 06:53:01 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670017#M185149 melet39 2018-10-12T06:53:01Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670024#M185150 <P>-ok merci !!</P><BLOCKQUOTE><HR /><a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/44148">@melet39</a>&nbsp; a écrit&nbsp;:<BR /><P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12131932">@Pakal22</a></P><P>&nbsp;</P><P>cela va se faire automatiquement et progressivement et ce depuis le 04/10</P><P>de temps en temps redémarre électriquement la livebox</P><P>&nbsp;</P><P>cdt</P><HR /></BLOCKQUOTE><P>&nbsp;</P> Fri, 12 Oct 2018 06:59:03 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670024#M185150 Pakal22 2018-10-12T06:59:03Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670033#M185151 <P>re <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12131932">@Pakal22</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>de rien</P> <P>&nbsp;</P> <P>bonne journée</P> Fri, 12 Oct 2018 07:07:33 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1670033#M185151 melet39 2018-10-12T07:07:33Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1710460#M190445 <P>-Bonjour de retour apres 2 mois, 4 appels ax services client .....toujours pas d'augmentation de débit...Orange m'aurrait menti ?? :-)</P> Tue, 04 Dec 2018 13:50:55 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1710460#M190445 Pakal22 2018-12-04T13:50:55Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1713062#M190818 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12131932">@Pakal22</a>,</P><P><BR /></P><P>Je vous invite à me communiquer en <A href="https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/13440000" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), nous pourrons ainsi effectuer un test de votre ligne. </P><P><BR /></P><P>Aussi, je vous conseille de réaliser un test de débit en Ethernet et en mode sans échec avec prise en charge réseau via le site <A href="http://www.speedtest.net/fr/" target="_blank">http://www.speedtest.net/fr/</A> en sélectionnant le serveur LaFibre hébergé par Orange.&nbsp;</P><P><BR /></P><P>Vous devez désactiver le Wifi de votre Livebox et éteindre tous les équipements, décodeur compris.</P><P><BR /></P><P>N'hésitez pas à nous faire un retour de votre test accompagné de captures d'écran.</P><P><BR /></P><P>Bonne journée,</P><P>Brandon.</P> Sat, 08 Dec 2018 11:02:16 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1713062#M190818 BrandonO 2018-12-08T11:02:16Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1713106#M190832 <P>bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/12131932">@Pakal22</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>accepte l'aide du webconseiller,fais ce qu'il te demande et clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé</P> <P>&nbsp;</P> <P>bon weekend</P> Sat, 08 Dec 2018 12:28:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Augmentation-d%C3%A9bit-fibre-annonc%C3%A9/m-p/1713106#M190832 melet39 2018-12-08T12:28:22Z