sujet Re: Live box 4 fibre perte internet dans ma connexion

Live box 4 fibre perte internet

JCB1098 — Tue, 04 Dec 2018 14:21:02 GMT

Tout est dans le titre, plus d'internet ni de TV (decodeur TV4) depuis hier.

Y a t il des perturbations sur le réseau ?

melet39 — Tue, 04 Dec 2018 14:26:00 GMT

contacte le 3900 pour en savoir plus

cdt

JCB1098 — Wed, 05 Dec 2018 09:39:49 GMT

Le 3900 est un numéro payant et on te balade sans option concernat mon problème.

Avec le diagnostic de l'app ma livebox on te propose de détacher un technicien.

J'ai déjà donné il y a qques temps, le gars n'a pas mis les pieds chez moi et on m'a facturé le déplacement au vu d'un rapport bidon.

Il est vrai qu'aujourd'hui Orange est une banque. Même si on vous rembourse 1 mois après il n'y a pas de petit profit.

melet39 — Wed, 05 Dec 2018 09:48:24 GMT

le 3900,c'est le cout d'une communication locale après mise en relation le temps d'attente est gratuit

il faut insister au 3900,éssayer plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

JCB1098 — Wed, 05 Dec 2018 13:36:55 GMT

Mon problème est mystérieux: j'ai le Wifi mais pas internet?

Le test à distance me dis que ma livebox est OK donc la ligne aussi doit l'être ?

Que peut tester le technicien??

melet39 — Wed, 05 Dec 2018 13:43:55 GMT

le technicien peut réinitialiser à distance ou faire un changement de livebox

cdt

JuanLucas38 — Wed, 05 Dec 2018 17:29:50 GMT

Tu n'as aucun message sur l'affichage de la livebox ? Quelle livebox d'ailleurs ?

Elle est bien synchronisée ou pas ?