sujet Re: Debit offre play fibre dans ma connexion

Debit offre play fibre

SteII — Wed, 05 Dec 2018 18:03:39 GMT

bonjour, j'ai un debit de 300mbs en play fibre donc le minimum qui est possible d'avoir et j'aimerai savoir pourquoi Orange me fournis si peu car mon installation est compatible 1gbs,l'installation a un an je dispose d'une livebox 4! Pourquoi Orange bride autant!

j'aimerai savoir les conditions pour qu'en play fibre on dispose plus que du minimum fournis car l'offre est compatible jusqu'à 1gbs je me retrouve avec le tier du debit possible! Quel sont les conditions pour avoir 1gbs?

merci de vos reponses.

Re: Debit offre play fibre

PhilDur — Wed, 05 Dec 2018 18:40:06 GMT

Bonsoir

Les offres fibres sont maintenant Livebox Fibre et Livebox Up Fibre

La différence entre les deux est le modèle de box et le prix

Effectivement techniquement rien n'interdirait à Orange de fournir le débit max de la fibre.

Il semblerait que ce soit un choix technico commercial.

Le prix est lié au débit offert.

Il y a une logique : débit ==> tarif

Cordialement

PhilDur

Re: Debit offre play fibre

SteII — Wed, 05 Dec 2018 19:08:48 GMT

Merci de ta reponse mais payant le forfait le plus cher 48euros je suis sencé avoir un bon debits je comprend pas comment font-ils pour avoir 1gbs quand on sait qu'il paye egalement 48euros car il n'y pas d'offre plus cher et que mois je me retrouve avec le minimum pour presque 50euros par mois. :/

lors des precedentes offres je comprenais mais la y'a a deux offres et on la meilleur quequi differrencié celui qu'aura 300mbs ou 600mbs ou1gbs alors qu'il paye le meme prix?

Re: Debit offre play fibre

PhilDur — Wed, 05 Dec 2018 19:11:56 GMT

@SteII a écrit :

Mercide de ta reponse mais payant le forfait le plus cher 48euros je suis sencé avoir un bon debits je comprend pas comment font-ils pour avoir 1gbs quand on sait qu'il paye egalement 48euros

Pour moi ton offre fait partie de la triplette : Zen, Play et Jet

C'était l'offre "Jet Fibre" qui correspondait au max de débit.

Je ne sais pas où retrouver les descriptions de ces offres qui semblent avoir disparu.

Tu devrais appeler le 3900 et demander un conseiller commercial.

Cordialement

PhilDur

Re: Debit offre play fibre

JuanLucas38 — Wed, 05 Dec 2018 22:05:29 GMT

Bonsoir @SteII

Salut @PhilDur

Depuis ce changement d'offre plus rien n'est clair.

J'avais et j'ai toujours l'offre play et j'ai 1 Gb/s donc pourquoi @SteII ne les aurait pas ?

Soit les montées en débit sont par "secteur" soit ce sera progressif, en fait je n'en sais rien

Re: Debit offre play fibre

SteII — Wed, 05 Dec 2018 22:16:43 GMT

slt @JuanLucas38,content pour toi tu as eu le boost 1gbs

perso je n'ai pas vu de difference entre avant et apres le changement d'offre.

Apres le reseau est nouveau dans ma ville peut etre que c'est a cause de cela mais oui ce n'est pas clair car on met marque jusqu'a 1gbs mais rien ne change finalement.

Apres le changement d'offre a eu lieu il y a 2 mois peut etre que cela se boost arrivera bientot mais en tout cas la communication n'est pas claire car d'apres eux quand il voit ma ligne il touve le debit coherent avec mon offre donc bon ...

Re: Debit offre play fibre

JuanLucas38 — Wed, 05 Dec 2018 22:21:48 GMT

@SteII

@PhilDur

Tu as mesuré comment ton débit de 300 Mb/s ?

Re: Debit offre play fibre

SteII — Wed, 05 Dec 2018 22:28:23 GMT

@JuanLucas38 j'ai environ 260mbs en moyenne en speedstest via wifi 5ghz via une carte wifi (TP-Link Archer T9E Adaptateur PCI Express Wi-Fi Double Bande AC 1900Mbps).et en montant durant un 1/4 de seconde je monte a 600/700mbs puis redecant vers 260mbs egalement.

Re: Debit offre play fibre

PhilDur — Thu, 06 Dec 2018 08:07:45 GMT

Non @JuanLucas38

Peu importe la méthode de mesure, un débit autour de 300 Mb/s et un débit autour de 1 Gb/s, il ne peut pas y avoir une telle erreur.

Sur le principe, effectivement rien ne vaut une mesure sur de l'Ethernet, après un boot en mode "sans échec avec prise en charge réseau".

La solution c'est bien de contacter le support Orange et de faire vérifier la configuration administrative du compte et de la comparer avec ce qui est physiquement configuré.

Cordialement

PhilDur

Re: Debit offre play fibre

SteII — Thu, 06 Dec 2018 11:13:34 GMT

@PhilDur

Quand je les contacts ils me repondent envoyer moi vos debits je leur envoie mes environ 300mbs up et down et me repondent cela est totalement normale au vu de mon offre ducoup je sais pas quoi faire dans cette situationc ar d'apres eu l'offre permet des debits en 300 et 1000 et que donc 300 est un debit normal soit le miimum mais normal pour eux ....

Re: Debit offre play fibre

PhilDur — Thu, 06 Dec 2018 11:38:40 GMT

@SteII a écrit :

Quand je les contacte ils me repondent : envoyez moi vos debits je leur envoie mes environ 300mbs up et down et me repondent cela est totalement normal...

Ca change complètement le sens de ta phrase

Merci ça confirme ma réaction initiale.

A l"époque où il existait 3 offre Zen, Play et Jet les débits correspondants étaient dans cet ordre là 100/100, 200/100 et 500/200 ; l'offre avec le débit max était l'offre Jet. Ton offre était une offre 200/100, tu disposes maintenant de 300. Tu as gagné 100 Mb/s. Le reste c'était du rab non contractuel.

J'ai fini par retrouver la trace dans un article de lafibreoptique.fr.

Et de tout temps les débits fibre, pouvaient dépasser les minimas, mais c'est juste au cas par cas, ça dépend de la demande.

Dans le futur le réseau va passer à la fibre, il ne devrait plus rester que des cas extrèmes avec des terminaisons cuivre. Tu peux être certain que les débits vont progressivement redescendre vers les débits théoriques, les surcapacités vont être rapidement consommées.

Cordialement

PhilDur

Re: Debit offre play fibre

etscan — Thu, 06 Dec 2018 11:55:25 GMT

Bonjour,
ce n'est pas une solution ni vraiment une question, juste mon petit délire du jour...

J'ai galéré avec un débit de 2mb/s pendant 15 ans. J'ai maintenant un débit de 20-30 mb/s.
J'apprécie la différence. Je ne verrais probablement pas la ftth chez moi de mon vivant, et je ne me rends pas compte du "ressenti" entre 300mb/s et 1gb/s, c'est quelque peu "stratosphérique" pour moi

Je conçois qu'un fournisseur se doit d'honorer un contrat (ou ses promesses?!) et que l'on soit frustré si on n'obtient pas ce pour quoi on paie, et je comprends parfaitement que l'on réclame son dû.

Mais qu est'ce qui est dû par Orange?

Si je comprends bien il existe actuellement 2 abonnements internet fibre "grand public".
- Livebox Fibre: Fibre jusqu'a 300Mb/s
- Livebox Up Fibre: Fibre jusqu'a 1Gb/s
Tout le charme de ces offres est contenu dans le "jusqu'a".
Nulle part, ni dans l'offre ni dans les cgv ( https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-internet_cg_3570.pdf) il n'est mentionné un débit minimum, à part le ridicule 512 kb/s de l'article 17.2 des cgv (page12)

Ca me semble un peu léger... non?
Que faut'il en penser? Généralement un fournisseur s'engage pour un minimum de prestations.
Je suis bien conscient qu'aucun concurrent n'offre mieux, et la réflexion est valable pour toutes les offres internet du moment.

Merci à tout ceux qui on tenu jusqu'au bout.

Re: Debit offre play fibre

PhilDur — Thu, 06 Dec 2018 16:13:32 GMT

Bonjour

@etscan a écrit : je ne me rends pas compte du "ressenti" entre 300mb/s et 1gb/s, c'est quelque peu "stratosphérique" pour moi

Il n'y a aucune différence dans le ressenti. Ca se joue sur des ms, l'home est sensible à queelques dixièmes de secondes.

L'intérêt de pouvoir connecter plus de machines. Mais pour une machine donnée, être connecté à 300 ou à 1000 donnera les mêmes temps de chargement des pages web, les mêmes temps de réaction des jeux en ligne.

@etscan a écrit :Si je comprends bien il existe actuellement 2 abonnements internet fibre "grand public".

- Livebox Fibre: Fibre jusqu'a 300Mb/s
- Livebox Up Fibre: Fibre jusqu'a 1Gb/s
Tout le charme de ces offres est contenu dans le "jusqu'a".

Correction, ton Honneur ! ;-)

Avec le cuivre on avait des annonces "jusqu'à"

~~Avec la fibre on a des annonces "au moins". Ce n'est pas une nuance !~~

Avec la fibre on a AUSSI des annonces "jusqu'à".

Voir ci dessous :

Je suis un poil dans ton cas : je suis passé du modem RTC avec 30 k (par beau temps), à l'ADSL avec un modem USB (10M, ce fut le big foot) à l"ADSL avec 16 M et maintenant le VDSL avec 28 Mb/s.

Je n'ai pas besoin de la fibre !

Il ne faut pas se leurrer, tant qu'on ne doit pas raccorder 6 PC, 5 téléphones , 4 consoles de jeux, une imprimante, 2 Machi-Cast, ... la fibre n'apporte pas grand chose de plus.

Là où il faudrait la déployer prioritairement c'est dans nos déserts profonds. Les montagnes, les ferm... il y a encore des raccordements qui ne permettent pas d'atteindre le Mb/s.

Là, la fibre prend du sens.

Mais passer de 28 à qq centaines de Mb/s, chez un particulier, c'est bien, mais ce n'est pas, à mon sens un priorité. Tant que tout ce que nous ferons ne sera guidé que par les besoins des nantis, on n'a pas fini de subir des crises graves. ...

Post corrigé suite à la réponse de @etscan qui suit. Merci à lui.

Cordialement

PhilDur

Re: Debit offre play fibre

etscan — Thu, 06 Dec 2018 15:22:11 GMT

@PhilDur a écrit :
Correction, ton Honneur ! ;-)
Avec le cuivre on avait des annonces "jusqu'à"
Avec la fibre on a des annonces "au moins". Ce n'est pas une nuance !

Euh... je vois ça:
apparemment les dernières offres en cours? pas de "au moins" en vue
je loupe peut-être un truc?

@PhilDur a écrit :
Là où il faudrait la déployer prioritairement c'est dans nos déserts profonds. Les montagnes, les ferm... il y a encore des raccordements qui ne permettent pas d'atteindre le Mb/s.
Là, la fibre prend du sens.

Entièrement d'accord, en campagne c'est pas le gb/s dans xx années qu'il nous faut, mais le 30mb/s aujourd'hui.
Nos édiles en ont décidé autrement. Ils tenaient pourtant le couteau par le manche lors de l'attribution des zones à fibrer en priorité, mais par un manque de clairvoyance ou de courage...

Re: Debit offre play fibre

SteII — Thu, 06 Dec 2018 17:16:53 GMT

@etscan avec l'adsl c'etait juste on donnait ce que la ligne pouvait alors que pour la fibre tu est compatible jusqu'a 10gbs si tu veux on te dis que tu peux les avoir alors qu'il sa tres bien qu'il vont te donner le minimum volontairement c'est juste ca qui je fais **** chez orange c'est qu'on te prendre pour des cons. En soit que j'ai 300mbs ou 1gbs sa me changera peux seulement que j'en telecharge de gros fichier c'est plustot par principe car ils se foutent de notre geule

Si il disait 1gbs si vous avez le reseau compatible ok mais avec la fibre tout le monde peux avoir les 1gbs comment tu explique que tu n'est le debit indiqué puisqu'on est comaptible? Sfr arrive avec les ligne ftth a faire passer 5 a 6 gbs en test donc bon ...

Le pire c'est qu'il te dise ba 300mbs c'est bon ba non je pourrai avoir 1gbs soit 3fois plus juste en cliquant sur un bouton.

Qu'ils ne disse pas jusqu'a un 1gbs au client alors que c'est impossible car il ne donne pas malgré qu'il soit compatible

Re: Debit offre play fibre

JuanLucas38 — Thu, 06 Dec 2018 17:23:28 GMT

@SteII @etscan

@PhilDur

Je persiste à dire que le PC a toute son importance dans une connexion fibre.

C'est mon cas, sous W10 je tourne à 500-600 Mb/s, c'est sur, c'est plus que très bien, mais avec le même PC sous Linux (dual boot) j'obtient 950-980 Mb/s.

Il est ou le problème ?????

Pour moi Orange remplit son contrat (si on peut dire qu'il y a contrat) mais c'est Windows qui ne remplit pas le sien.

Je suis en discussion à ce sujet sur le site de microsoft même, la seule réponse que j'ai eue a été de réinstaller le driver de la carte réseau, ha c'est sur on va y arriver !!!!!!!!!!!!.

@SteII au pire fais l'essai avec un live cd Linux et tu en aura le coeur net. Tu ne prend aucun risque rien ne s'installe.

Re: Debit offre play fibre

SteII — Thu, 06 Dec 2018 19:35:56 GMT

Houla autant de difference entre w et linux.oui certe orange remplis à moitier son contract car oui j'ai un debit correcte mais ils ne sont pas honnetes (comme les autres hein) avec ses clients.