sujet Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play) dans ma connexion

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Sat, 08 Dec 2018 16:57:50 GMT

Bonsoir, voila les informations Etat de la ligne DSL 2.1 statut du lien DSL actif 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL 2.3 dernière synchronisation DSL 26 novembre 2018, 12 h 52 m 2.4 durée de la synchronisation DSL 12 j 05 h 00 m 32 s Débit et marge au bruit 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1021 Kb/s 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 20895 Kb/s 2.7 marge de bruit liaison descendante 6.4 dB Indicateur de qualité de la ligne (erreurs) 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0 pour ce qui est du degroupe test Informations techniques central téléphonique : MAUVAGES [ Fiche détaillée ] longueur de ligne :534 mètres affaiblissement théorique : 8.01dB état de la ligne : ACTIVE débit maximum estimé ADSL : 19.6 Mbps débit maximum estimé VDSL : 65.85 Mbps Voila en espérant que sa va vous aidez merci

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Thu, 06 Dec 2018 15:43:27 GMT

Bonjour tout le monde j'ai une petite question concernant aussi mon changement de livebox2 vers la play .
Je l ai changer car mon voisin a 100 ,200 mètres de chez moi à était appeler pour changer pour la 4 et il a vu son debit de 20mb descendant monter à 105mb et le montant et monter à 5mb , pareil pour son voisin qui lui a la livebox play et tourne à 80mb .
Pour ma part après le changement de box mon debit et rester à 17, 18mb et 800kbs afficher sur la livebox et dans les paramètres DSL 0 erreur par contre sur ma console de jeux la bande passante a était diviser par 2 .

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

JuanLucas38 — Thu, 06 Dec 2018 17:48:00 GMT

Bonsoir @Curtis

La ligne du voisin n'est pas la tienne. Chaque ligne téléphonique à ses propres caractéristiques.

Suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge et on en saura un peu plus:

_______________________________________________________________________________________

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

______________________________________________________________________________

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

fredolerouge — Sat, 08 Dec 2018 17:21:30 GMT

salut @Curtis

par principe, on en s'invite pas sur un fil existant, mais on crée son propre fil, chose que je viens de faire à ta place en déplaçant ton message

ensuite, un peu de mise en forme ne serait pas du luxe

[...]
Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL : actif
2.2 mode de synchronisation DSL : ADSL
2.3 dernière synchronisation DSL : 26 novembre 2018, 12 h 52 m
2.4 durée de la synchronisation DSL : 12 j 05 h 00 m 32 s

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante : 1021 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante : 20895 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante : 6.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

central téléphonique : MAUVAGES
longueur de ligne : 534 mètres
affaiblissement théorique : 8.01dB
[...]

ta marge au bruit est un peu faiblarde, et si cela n'a pas déjà été fait, un nettoyage de la desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T. Et le cas échéant, si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

concernant ton débit, tout est OK, tu es largement dans les clous

Par contre, côté NRA, non dégroupé, donc probable saturation aux heures de pointes et donc débit utile qui s'écroule, merci les concurrents d'orange qui ne daignent pas venir poser leurs DSLAM sur la partie dégroupée

mais surtout, c'est quoi la question ?

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Sun, 09 Dec 2018 14:07:16 GMT

Merci d'avoir créé le fil de discussion , pour la mise en page j'ai copier coller tout etait bien en place et c une fois le message poster que j ai vu que tout etait mis en desordre, merci pour tout ses conseils je vais m'occuper de tout sa .

Ma question enfait pourquoi il y a une si grande difference de débit entre mes amis et moi, il a le quintuple de mon débit alors que quand je fait les test d éligibilité orange il est estimée à 18 mb/s alors qu en vérité il tourne à 100mb/s donc est ce que sa viendrais de mon installation ou bien de l' opérateur ?🤔

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

mg36 — Sun, 09 Dec 2018 15:34:39 GMT

Bonjour,

"en vérité il tourne à 100mb/s "

D'où sort cette valeur ? Ne serait-ce pas le débit que permet sa carte réseau ?

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

fredolerouge — Sun, 09 Dec 2018 17:53:41 GMT

salut @Curtis

[...] je fait les test d éligibilité orange il est estimée à 18 mb/s alors qu en vérité il tourne à 100mb/s [...]

plusieurs hypothèses, à commencer par celle de @mg36 à savoir qu'il ne prend en compte que la valeur maxi de débit de sa carte ethernet

autre hypothèse, il n'est pas en ADSL/VDSL, mais en câble ou en fibre

quoi qu'il en soit, comparer avec de telles valeurs, c'est impossible

un copier/coller de ses valeurs de box et de ses valeurs d'éligibilité serait un vrai point de comparaison

là, c'est un peu vouloir comparer des carottes et des choux

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Mon, 10 Dec 2018 11:06:15 GMT

100mb/s afficher sur la livebox Quand on appuie sur info , et non il est brancher comme moi avec prise téléphone filtre et câble Ethernet. Normalement la fibre ne va pas tarder à arriver à Mauvages car un village près de chez moi Baudignecourt ou travaille un entreprise a besoin de la fibre , c est pour cela que je en demander si sa pouvais perturber les réseau. J avoue que une comparaison comme sa n est pas top . Je ferait la même chose chez lui a l'occasion aujourd'hui

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

fredolerouge — Mon, 10 Dec 2018 11:18:51 GMT

salut @Curtis

@mg36

comme dit plus tôt, tout ceci est insuffisant pour comprendre

il nous faut un copier/coller des infos de sa box et ses valeurs d'éligibilité

autre ligne, autres capacités

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Tue, 11 Dec 2018 14:19:08 GMT

Bonjour , je poste les info de la box cette après midi , pour ce qui est de chez moi la prise téléphone et propre pas de condensateur dedans c un filtre xDSL(fourni avec la box) qui et brancher dessus ensuite c le câble fourni qui va du filtre au parafoudre de brancher sur la prise avec une entrée et sortie pour brancher à l adsl de la box ensuite , le câble telephone et brancher sur la box et celui ci a une prise téléphone femelle pour acceuillir la prise male du téléphone pour moi tout est conforme maos valeur n ont pas changer toujour les même valeur bruit, montant descendant

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

fredolerouge — Tue, 11 Dec 2018 14:47:07 GMT

salut @Curtis

@mg36

pour le filtre, fourni avec la box ou pas, il peut présenter un dysfonctionnement

et par ailleurs la varie question est celle de son utilité chez toi

si tu n'as pas d'abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois en plus de ton abonnement internet, le filtre ne sert à rien, alors autant le virer et prendre un simple câble téléphone

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Tue, 11 Dec 2018 15:02:40 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
Statut du lien DSL Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL 7 décembre 2018, 18 h 17 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL 03 j 21 h 18 m 52 s

Débit et marge au bruit
2.5
Débit de synchronisation DSL montante 26658 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante 110032 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante 8.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 3

Informations techniques central téléphonique :

MAUVAGES [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :95 mètres
affaiblissement théorique : 1.425dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 20 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 99.03 Mbps

Les branchement de la LiveBox sont les memes sauf que celle ci est une livebox 4 Merci de vos réponses

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Jerome_S — Tue, 11 Dec 2018 15:41:14 GMT

Bonjour @Curtis ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, n° de ligne fixe, n° de mobile) en message privé.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

mg36 — Tue, 11 Dec 2018 17:38:15 GMT

Bonsoir,

Alors là, je lis une longueur de ligne de 95 m, et sa Livebox connectée en Vdsl !

La tienne, @Curtis, c'est 534 m ! Et ta Livebox est synchronisée en Adsl !

Ces 2 lignes sont totalement différentes de par le protocole de synchronisation et en terme d'affaiblissement du signal provoqué par la longueur de ligne ! Les écarts de débit ne sont donc pas du tout surprenants....

Peut-être devrais-tu :

Vérifier si ta ligne est éligible au Vdsl (test d'éligibilité à faire sur http://www.degrouptest.com)
Si Ok pour le Vdsl, demander à Orange de changer pour Vdsl. Pour une ligne de 534 m l'amélioration de débit peut être conséquente, mais pour obtenir 100 Mb/s, il faut quasiment habiter dans le répartiteur !

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

fredolerouge — Tue, 11 Dec 2018 17:56:21 GMT

salut @Curtis

je ne peux que plussoyer l'avis de @mg36

autre ligne, autres caractéristiques, et autre débit

rien d'anormal à ça

par contre, il reste la question de la possible saturation pour laquelle il n'est pas possible de faire quoi que ce soit

PS : j'ai fusionné les différents messages postés à droite ou à gauche dans un seul et unique fil, surtout qu'un webconseiller @Jerome_S t'a proposé son aide

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Tue, 11 Dec 2018 19:49:51 GMT

Merci de vos réponses et d'avoir regrouper tout au même endroit. J'ai vérifier mon éligibilité et il n-y a que des offres ADSL , pour ce qui est du conseiller j ai pris contact avec lui

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Tue, 11 Dec 2018 20:05:33 GMT

Merci de vos réponses et d'avoir regrouper tout au même endroit. J'ai vérifier mon éligibilité et il n-y a que des offres ADSL , pour ce qui est du conseiller j ai pris contact avec lui

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 553272MA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : MAUVAGES
Longueur de ligne : 534 mètres :
4/10 sur 534 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 3
Affaiblissement théorique : 8.01 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19601 kbps (2450 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 65848 kbps (8231 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 16115 kbps (2014 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 250
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

Même si les valeur vdsl sont afficher cela ne veut pas forcément dire que je suis éligible en vdsl c est bien ça ?

Voici l'offre orange
Offres ADSL/VDSL Orange (cf. IP ADSL) Possible
ADSL Nu (sans abonnement FT) Possible
+ Orange TV (Bouquet Orange TV) Possible (SATELLITE)
+ Orange TV Haute Définition Possible (1M)
+ Canal (Canal+ ou CanalSat) Possible

J ai remarquer que la vDSL2 100mb n était pas disponible par contre plus haut la vdsl est possible cela résoudrer le problème de debit de passer en vDSL?
Si oui en quoi ce la consiste : changement d abonnement ? De câble? Si il ya des frais a prévoir sont ils a ma charge?

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

JuanLucas38 — Tue, 11 Dec 2018 21:22:52 GMT

@Curtis

@fredolerouge @mg36

Le passage en VDSL est à demander à Orange. Il n'y a aucun frais à ta charge. C'est simplement un changement de plot sur le DSLAM. Un technicien d'Orange s'en chargera.

Re: Re : Debit faible suite changement de Livebox (Play)

Curtis — Tue, 11 Dec 2018 23:12:06 GMT

Merci pour toutes vos réponses