sujet Re : plus de connexion internet depuis 3 jours dans ma connexion

plus de connexion internet depuis 3 jours

c-passicos — Mon, 05 May 2014 16:54:04 GMT

Livebox sagem. Bouton @ qui clignote rapidement, pas d'incident réseau signalé

Rebootée x fois

J'ai testé une autre prise téléphone dans la maison, le problème est le même

J'ai changé le filtre ADSL idem

Re : plus de connexion internet depuis 3 jours

fredolerouge — Mon, 05 May 2014 17:38:19 GMT

Salut

quel type de Sagem? Voyants rouges, voyants verts, en forme de carte SIM blanche ou noire?

Si le @ clignote rapidement, c'est que tu as perdu la conenxion ADSL, et au delà du filtre, il faut tout passer en revue :

- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et ensuite, contactes l'assistance et demande un test de ligne

Re : plus de connexion internet depuis 3 jours

claude_ — Tue, 06 May 2014 17:40:48 GMT

Bonsoir c-passicos,

Suite à votre échange avec fredolerouge et ses conseils, si vous constatez toujours le même dysfonctionnement et que vous n'avez pas encore contacté le 3900, je suis à votre disposition pour réaliser des tests sur votre ligne ADSL et à vous en communiquer les résultats.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne soirée. Claude