sujet Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4 dans ma connexion

Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Sat, 17 Feb 2018 12:05:15 GMT

Bonjour à tous.

J'ai parcouru plusieurs sujets sur le forum mais je n'ai pas réussi à trouver la solution à mon problème. Je me permet donc de vous demander de l'aide

J'ai commander une caméra Wi-Fi Avidsen Visia 123380. J'ai bien séparer mes deux réseaux 5 et 2.4 GHZ via la page de configuration.
Mon problème c'est que lorsque je lance l'application AviWatch pour chercher ma caméra sur le réseau wi-fi, un message "Echec de la connexion au réseau Wi-Fi" apparaît.

J'ai essayer la caméra chez un ami qui est chez Free et la caméra apparaît de suite. Je suppose donc que quelque chose me bloque au niveau de la LiveBox.

Je précise que je n'ai pas de port RJ45 sur la caméra et que je ne peux donc pas la connéctée à la box pour obtenir son IP.

Je vous remercie, bonne journée.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

mg36 — Sat, 17 Feb 2018 13:15:35 GMT

Bonjour @Dede001,

Le smartphone (ou tablette) était-il bien connecté au réseau Wifi de la Livebox ?

Attention, cette caméra n'est pas compatible avec le Wifi 5 GHz. Si les réseaux Wifi sont bien séparés, leurs SSID doivent être bien distincts...

Consulte cette page là : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-4-connecter-facilement-vos-equipements-en-wifi-avec-le-wps_188736-733044

Ou celle là : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-4-connecter-manuellement-vos-equipements-en-wifi-avec-la-cle-de-securite_188742-733136

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

harmattan — Sat, 17 Feb 2018 13:57:28 GMT

Bonjour @Dede001 @mg36

En complèment des pistes proposées par @mg36, vérifie si le filtrage mac est activé sur ta LB, si c'est le cas tu désactives.

Tu as bien suivi la procédure décrite ici?

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Sat, 17 Feb 2018 14:45:38 GMT

Mon Smartphone est bien connecter au réseau 2.4 GHZ, j'ai bien fait attention à cela.

J'ai également bien suivi les explications indiquées dans la notice et le filtrage MAC est désactivé.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

harmattan — Sat, 17 Feb 2018 15:03:32 GMT

@Dede001

Fais un essai en désactivant l'antenne 5GHz.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-4-verifier-et-activer-le-wifi-double-bande_188770-720610

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

mg36 — Sat, 17 Feb 2018 15:53:46 GMT

Bonjour,

J'ai eu, il n'y a pas longtemps, à installer via une appli sur smartphone, une caméra Ip Samsung.

Et le smartphone s'entêtait à se connecter au point d'accès Wifi généré par cette caméra, d'où la difficulté à rejoindre le réseau de la Livebox...

Vérifier s'il n'y a pas le même comportement.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Sat, 17 Feb 2018 16:50:23 GMT

J'ai déjà désactiver également l'antenne 5 GHZ. Tu as d'autres iddées ?

Mon smartphone est bien connecté au réseau Wi-Fi de la Livebox. Pas de problème la dessus.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

harmattan — Sat, 17 Feb 2018 19:07:45 GMT

@Dede001

Non pas d'autre idée pour résoudre ton problème, désolé. Attends un peu, d'autres intervenants auront peut-être la solution.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Sun, 18 Feb 2018 13:25:04 GMT

Personne d'autre n'a une idée pour m'aider ?

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

mg36 — Sun, 18 Feb 2018 16:33:19 GMT

La caméra a-t-elle été réinitialisée après l'appairage à la Freebox ?

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Sun, 18 Feb 2018 18:25:55 GMT

Oui tout a fait. J'ai appuyer 10 secondes sur le bouton reset pour la remettre a zéro.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Tue, 20 Feb 2018 19:57:36 GMT

Personne pour m'aider ?

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

JuanLucas38 — Tue, 20 Feb 2018 21:14:27 GMT

Bonsoir @Dede001

Pour vérifier si ta camera est bien connectée au wifi de la LB4 va dans l'interface en tapant 192.168.1.1 mot de passe les 8 premiers caractères de ta cle wifi

Tu vas dans l'onglet "Mes équipements connectés"

Cherche dans la zone 2.4 GHz si tu trouves un appareil qui ressemblerai à ta camera et cliques dessus ça te donnera l'adresse ip si elle connectée.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

JuanLucas38 — Tue, 20 Feb 2018 21:16:44 GMT

Autre chose que j'ai trouvé dans la notice de ta camera qui peut avoir son importance .

Les caractères spéciaux (# ! »& , etc… ) dans
votre clé de sécurité peuvent entrainer des
diffi cultés à la connexion WiFi.

Vérifies que ce ne soit pas ton cas ou tu ais mis ton propre code wifi

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Wed, 21 Feb 2018 08:10:10 GMT

Bonjour,

Après vérification elle n'apparaît pas dans la liste. Elle ne se connecte pas à la box, on dirais quelque chose lui empêche l'accès.

En ce qui concerne les caractères spéciaux je n'en ai pas. J'avais déjà remarqué cette mention sur la notice.

Je te remercie.

Si jamais tu as d'autres idées...

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Daniel35 — Wed, 21 Feb 2018 10:55:07 GMT

Hello @Dede001

C'est le problème des équipements "de base", pas accès à grand chose au niveau configuration. Pour ta cam: pas accès aux paramètres réseau.!, et la notice n'aide pas beaucoup.

Quelques pistes à suivre "en désespoir de cause" (en plus des suggestions pertinentes précédentes des autres membres du forum):
- essaie de changer de canal wifi (dans la bande 2,4 of course / 5 désactivé / filtrage mac désactivé)
- la notice dit "15 secondes pour le reset" et non pas 10.
- abaisse le mode de sécurité de la livebox (pas recommandé, et ne pas laisser ainsi, mais histoire de voir)
- si tu as un autre smartphone sous la main à ton domicile, passe-le en mode d'accès Wifi. Solution pas pérenne bien-sûr, mais ça permettra de voir si, chez toi, ta cam voit cet accès wifi-là. Si c'est le cas, c'est bien la livebox qui coince.
- si tu as une connaissance avec Livebox, faire un essai chez lui.

Cordialement
Daniel35

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Dede001 — Wed, 21 Feb 2018 17:45:20 GMT

Bonsoir @Daniel35

J'ai bien essayer tout ce que tu m'as dit.

Impossible de connecter la caméra. Toujours le même message : Connexion au réseau wi-fi échouée.

Je ne connais personne d'autre qui soit chez Orange...

Si jamais tu as d'autres idées, je suis preneur.

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Daniel35 — Wed, 21 Feb 2018 18:42:29 GMT

Bonsoir @Dede001

Idéee un peu exotique... au point où on en est ! :smileyfrustrated:

Tu dis avoir réussi à connecter ta cam chez une connaissance avec freebox.
As-tu pu avoir accès à quelques infos dans l'admin de la freebox: quelle adresse ip lan attribuée à ta cam? Est-elle bien dans le plan d'adresses de la freebox (192.168.0.x je crois savoir?) c'est pour savoir si ta cam est bien en dhcp attribution automatique ip lan.

As-tu réussi à y lire l'adresse mac de ta cam.? Si ta cam est bien dans le cas précédent (dhcp), peut-être sera-t-il possible de forcer une ip lan fixe pour ta cam dans la livebox via son adresse mac. Tu peux t'aider du tuto de @Phildur pour ça si besoin:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-définir-une-quot-IP-fixe-quot-sur-le-réseau...

Cordialement

Daniel35

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

sand25 — Thu, 15 Nov 2018 09:35:50 GMT

Bonjour
J ai la même chose .
Je peux pas me connecter ma camera 123980 avidsen sur Livebox orange .
Comment faire merci

Re: Camera Wi-Fi et LiveBox 4

Daniel35 — Thu, 15 Nov 2018 10:04:19 GMT

Bonjour @sand25

Tu ne donnes pas beaucoup de précisions sur ton problème... Peux-tu préciser : problème connexion au Wifi, cam non reconnue par la box...etc...?

En attendant:

- ta cam = seulement wifi 2,4 Ghz. Si tu as une LB (livebox) 3/play ou 4, sépare les réseaux 2,4 Ghz et 5 Ghz avec noms réseaux (SSID) différents et force ta cam sur le réseau 2,4. Via l'administration de ta LB / Wifi

- quand tu lances l'appli sur ton smartphone "Connexion AP", arrives-tu à l'écran te demandant le SSID et le mot de passe.?

SSID = nom du réseau wifi de ta box (Livebox-WXYZ) et le mot de passe = clé de sécurité wifi que tu trouves sur l'étiquette ou via l'administration de ta LB. Respecte bien la casse. Ne tarde pas trop à rentrer la clé (délai max 1 mn, je crois, avant réinit). L'encryptage doit être en WPA/WPA2.

Sinon, donne-nous la maximum de détails du blocage.

Cordialement

Daniel35