sujet Re: Livebox4 dans ma connexion

Livebox4

55bornos — Mon, 17 Dec 2018 17:38:40 GMT

Bonjour
Depuis le 6 decembre que je ne parviens pas a connecter ma Livebox 4 pas d internet.j ai plusieurs fois contacter le 3900 sans succé on me dit un problème de câble exterieur qui devait être réparer mais intervention déjà 2 fois repoussée .pour info j ai une ligne pro a mon domicile qui marche très bien.mes voisins dans le cartier on tous une réception orange correcte.je ne sais plus quoi faire Quelqu un a t il déjà eu ce type de problème avec orange ? . Pouvez vous me conseiller ? Cdlt

Re: Livebox4

JuanLucas38 — Mon, 17 Dec 2018 18:02:10 GMT

Bonsoir @55bornos

Si vraiment le problème est sur la ligne extérieure a part relancer Orange au 3900 de temps en temps il n'y aura pas d'autres solutions.

Seul Orange peut intervenir sur une ligne téléphonique et nous en tant que clients on ne peut rien de plus.

Re: Livebox4

melet39 — Mon, 17 Dec 2018 18:05:06 GMT

bonsoir @55bornos

en attendant as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

cdt