sujet Re: Appareils ne capte plus le wifi dans ma connexion

Re: Appareils ne capte plus la wifi

mickael351 — Wed, 26 Dec 2018 17:03:58 GMT

Bonjour,

Comme je ne trouve pas comment ouvrir un nouveau post sur le forum, je rebondis sur celui-ci.

J'ai un samsung J6+ que je ne parviens pas à connecter au wifi d'une livebox 4.

Mon pc et mon autre tel samsung S5 y parviennent.

Le J6+, ne trouve pas du tout la box dans la recherche de réseaux.

Je ne vois pas quoi faire.

J'ai un réseau à 2,4 GHz et un à 5GHz. Le tel ne capte rien dans les 2 cas.

Re: Appareils ne capte plus la wifi

Alan_K — Wed, 26 Dec 2018 17:10:28 GMT

hello @mickael351 et tout le monde

>Comme je ne trouve pas comment ouvrir un nouveau post sur le forum

c'est expliqué ici : https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Comment-poser-une-question-sur-le-forum/m-p/1705285#M165

Re: Appareils ne capte plus la wifi

mickael351 — Wed, 26 Dec 2018 17:23:47 GMT

merci. J'ai ouvert un nouveau post.

Re: Appareils ne capte plus la wifi

JuanLucas38 — Wed, 26 Dec 2018 17:25:36 GMT

Bonsoir @mickael351

Question peut être idiote mais le WIFI est bien activé sur le J6+ ?

Appareils ne capte plus le wifi

PhilDur — Wed, 26 Dec 2018 17:26:07 GMT

Bonjour

@mickael351 a écrit :

Bonjour,

Comme je ne trouve pas comment ouvrir un nouveau post sur le forum,

C'est pourtant très visible !

J'ai déplacé ta question pour en faire un sujet.

Le wifi est-il activé dans ton téléphone ?

Vérifie dans la box (en passant par http://Livebox) que tes deux réseaux Wifi sont bien activés.

Vérifie que le WPS est activé dans la Livebox.

Essaye d'utiliser le WPS (voir ce tuto si tu ne sais pas le faire)

Cordialement

PhilDur

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Wed, 26 Dec 2018 20:24:04 GMT

Le wifi est bien actif aussi bien sur le tel que sur la box. WPS actif aussi.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Wed, 26 Dec 2018 20:26:50 GMT

L'appareil trouve plein de réseau wifi sauf le mien ...

Re: Appareils ne capte plus le wifi

PhilDur — Thu, 27 Dec 2018 04:14:13 GMT

Essaye de changer la configuration du Wifi de la box, essaye les autres canaux.

Vérifie que la diffusion du SSID est bien active.

Ce que tu décris est exactement ce qui se passerait si la diffusion du SSID avait été désactivée.

Si la diffusion du SSID est bien activée :

S'il te plait, fait nous une capture d'écran de la page wifi avancé en ne masquant que la clé, laisse tout le reste bien visible.

Ne réduit pas la taille de l'image produite et publie là dans la plus grande taille possible.

PhilDur

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Thu, 27 Dec 2018 07:46:29 GMT

Voici une capture écran de la connexion wifi à 2,4GHz issu de la box

Re: Appareils ne capte plus le wifi

JuanLucas38 — Thu, 27 Dec 2018 07:57:34 GMT

@mickael351

@PhilDur

As tu essayé une association en WPS ?

Soit tu appuies sur la touche WPS de la Livebox soit tu cliques sur "lancer un appairage bouton WPS" dans la page que nous à posté. Un message sur l'afficheur de la livebox doit apparaitre : Recherche équipement en cours ou associsation en cours.

Dans les 2 minutes qui suivent (et pas plus) :

Sur le téléphone : Paramètres ==> Connexions ==> WIFI == en haut à droite : avancé ==> Touche WPS.

L'association se fera toute seule sans saisir la clé WIFI.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Thu, 27 Dec 2018 07:59:13 GMT

Oui, j'ai déjà fait plusieurs connexion avec WPS.

De toute façon, le tel ne voit aucun de mes réseaux.

Par contre des réseauw freeebox voisins, plein ...

Re: Appareils ne capte plus le wifi

JuanLucas38 — Thu, 27 Dec 2018 08:03:58 GMT

@mickael351

@PhilDur

Autre essai, sur le téléphone rajoute le SSID de ta livebox manuellement.

Paramètres ==> connexions ==> WIFI ==> ajouter un réseau ==> Saisis le SSID de ta livebox, Sécurité : WPA/WPA2/FT PSK ==> Clé WIFI

Re: Appareils ne capte plus le wifi

PhilDur — Thu, 27 Dec 2018 08:22:50 GMT

Bonjour

@mickael351 a écrit :

Voici une capture écran de la connexion wifi à 2,4GHz issu de la box

Ton 2.4 GHz est correctement configuré

Essaye de remettre les deux SSID à l'identique de cette capture d'écran.

Si ça ne marche toujours pas.

Vérifie que ton tel se connecte bien au wifi "Orange" (tu n'as pas besoin de saisir de clé), ou à un wifi sécurisé chez une de tes connaissances.

Le canal radio étant sur automatique, tu devrais disposer d'un bouton scanner , utilise le pour optimiser les choix de canaux.

La présentation est celle d'une LB3, mais sur ta LB4 tu retrouveras tous ces mêmes paramètres.

Aligne toi sur ceux là.

Cordialement

PhilDur

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Thu, 27 Dec 2018 09:16:26 GMT

Oui j'ai essayé. Ça ne fonctionne pas.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

PhilDur — Thu, 27 Dec 2018 09:20:47 GMT

T'as essayé quoi ?

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Thu, 27 Dec 2018 18:45:10 GMT

Cela ne marche pas non plus.
Ça doit venir de la box, vu que j'arrive à voir des réseaux ailleurs.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

JuanLucas38 — Thu, 27 Dec 2018 19:53:18 GMT

@mickael351

@PhilDur

Tu n'as pas un autre appareil possédant du WIFI ? ou voir avec une connaissance qui viendrait chez toi avec son matériel pour tester s'il voit un réseau.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Fri, 28 Dec 2018 08:00:19 GMT

Désolé je répondais aux mauvais messages.
Le tel se connecte sur le réseau orange wifi de la box chez mes parents.
Peut être tenter une réinitialisation ? Le réseau à 2,4GHz est invisible sur l'ensemble de mes appareils. Seul le 5GHz fonctionne.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

JuanLucas38 — Fri, 28 Dec 2018 08:30:45 GMT

@mickael351

@PhilDur

Le 2.4 GHz est bien activé dans ta livebox ? --> Voir copie d'écran de Phildur

Ensuite il est possible que ce soit une panne de l'antenne, je l'ai vu une fois chez un collègue, la box a été remplacée et tout est rentré dans l'ordre.

Une panne d'antenne ça arrive j'en ai pour preuve mon propre PC, la carte ou l'antenne WIFI intégrée est HS. Je suis à 2 mètres de la livebox et voilà le signal que j'ai.

Re: Appareils ne capte plus le wifi

mickael351 — Fri, 28 Dec 2018 12:49:04 GMT

Lorsque j'active le 2,4 ghz, celui-ci repasse en off. Seul l'antenne 5 ghz tient. Je vais voir avec orange si ils peuvent changer la box. Selon certains forum, le j6 ne serait pas compatible zvec le 5ghz.