sujet Changement de box et débit plus bas dans ma connexion

Changement de box et débit plus bas

Fab886 — Sun, 30 Dec 2018 08:56:54 GMT

Bonjour à tous et bonne fêtes. Voilà mon problème de connection. J ai changer ma box et décodeur depuis 3 jour et je recontre une vrai baisse de débit suite à ce changement. Je suis passer de la livebox play à la 4 pour préciser. Avant j avais 7 voir 8 megas. Maintenant 2. 30 megas 😢.
Ma ligne et à 2090metres.
Affaiblissement théorique. 31,35db
Débit maximum estimé. 11,2mega

Re: Changement de box et débit plus bas

fredolerouge — Sun, 30 Dec 2018 09:03:10 GMT

salut @Fab886

on va une fois de plus répéter que ce n'est pas la box qui définit le débit, mais la ligne

alors postes nous en pls, à commencer par un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

quant aux données ddéligibilité, elles sont incomplètes, il nous faut aussi le nom du NRA ou central téléphonique dont tu dépends

et d'où sortent tes valeurs de débit ?

de la box ou d'un speedtest ?

si c'est d'un speedtest, on va là encore rappeler qu'il n'est à peu près significatif que réalisé dans ces conditions précises :

- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

Re: Changement de box et débit plus bas

Fab886 — Sun, 30 Dec 2018 09:28:44 GMT

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 29 décembre 2018, 21 h 36 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 12 h 48 m 38 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1016 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 5863 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.4 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

mais valeurs sortent de speetest.

Re: Changement de box et débit plus bas

Fab886 — Sun, 30 Dec 2018 10:48:56 GMT

Tester sur degrouptest/

Nom NRA : Opérateurs Internet ADSL disponibles à NEUFCHATEAU

Informations
techniques

central téléphonique : NEUFCHATEAU [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :2090 mètres
affaiblissement théorique : 31.35dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 11.2 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Re: Changement de box et débit plus bas

JuanLucas38 — Sun, 30 Dec 2018 13:39:10 GMT

Bonjour @Fab886

Salut @fredolerouge

Effectivement le débit n'y est pas. Marge au bruit à peu près normale et 1 erreur CRC. Rien de dramatique.

Un bon nettoyage de ta desserte domestique ne fera pas de mal bien au contraire :

__________________________________________________________________________________________

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

________________________________________________________________________________________