sujet Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL) dans ma connexion

Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 10:50:04 GMT

Bonjour,

Je voulais savoir si il existe un moyen d'améliorer ma connection adsl (Livebox 4?).

En effet, en usage normal (informatique, internet basique), tout va relativement pas trop mal. Cependant en jeux videos tout se complique, un ping entre 300 et 600 qui parfois se stabilise vers les 90-100.

Un débit en dll pas au top.

Jusqu'ici rien d'inquiétant or dès que le décodeur TV est allumé, Netflix ou simplement un autre appareil est branché, c'est l'hécatombe.

Ping de 999 en jeux, débit si faible que le pc est inutilisable.

Existe-t-il une solution?

Je vous mets quelques tests effectués ici et la.

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
27 décembre 2018, 12 h 56 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
04 j 22 h 43 m 54 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8071 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.9 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Et le dégrouptest :

central téléphonique : SAINT-JULIEN-EN-GENEVOIS
longueur de ligne :1667 mètres
affaiblissement théorique : 25.005dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 14.1 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Merci d'avance et bonne année!

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 10:55:12 GMT

Et pour compléter :

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL :Type de DSLAM :Zone Dense (> 20 000 lignes) :Nombre d'abonnés approximatif :NRA compatible ADSL FT :NRA compatible ADSL Max FT :NRA compatible ADSL2+ FT :NRA compatible ReADSL FT :

RH4

Non

7000

Oui

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 11:11:47 GMT

Bonjour
Ta marge au bruit est un peu élevée. Un nettoyage de ta desserte domestique est nécessaire.

Il faudrait que tu fasses un peu de "nettoyage" dans ta desserte informatique :

1 - Si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton appartement débranches celles qui ne servent pas au départ du DTI ou barre 12 plots (dans ton compteur électrique), tu ne dois garder QUE celle de la livebox

2 - Changes le filtre ADSL (évite les prix bas à 4 ou 5 € : mauvaise qualité)

3 - Si tu n'as pas de ligne fixe France Télécom : abonnement à 18 euros sur ta facture, remplaces le connecteur ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique Prise T/RJ11

4 - Changes également le câble de liaison box/filtre ADSL

5 - Enlève le condensateur (3 pattes) de la prise téléphonique si il y en a un

6 - Si tu vois du vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique grattes le et resserres bien les connexions

7 - N'utilises pas de rallonge ou de multiprises pour l'alimentation de ta livebox

8 - Si ton installation est récente (prise murale en RJ11) tu peux connecter le câble de ta livebox directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

Bien entendu pour faire cela il faut couper électriquement ta livebox, ensuite lors du redémarrage elle refera une nouvelle synchonisation, redonnes nous les nouvelles valeurs

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 13:43:44 GMT

Hello,

Merci pour la réponse.

En faisant quelques légers changement (prise seule, DTI avec une seule sortie de branchée, celle du salon) j'arrive à améliorer un peu les chiffres :

Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
9472 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
8.5 dB

Peut on se brancher en direct sur le DTI en RJ 45? Peut etre que cela pourrait améliorer la connection (sauf que je ne pourrais plus avoir mon décodeur en ethernet).

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 13:48:15 GMT

salut @JC74160

@JuanLucas38

[...]

Peut on se brancher en direct sur le DTI en RJ 45?

tu peux te brancher sur le DTI afin de voir les valeurs de synchro et cela nous en apprendra plus

si c'est mieux c'est que le problème vient du câblage des lignes

si ça n'arrange rien, c'est que le souci est externe (mais tu peux laisser les prises inutiles débranchées, c'est souhaitable

ensuite

[...] (sauf que je ne pourrais plus avoir mon décodeur en ethernet).

en fait, si, mais ça dépend du câblgae

si c'est du RJ (petites prises carrée), non, en effet, pas possible

si c'est du RJ45 et que c'est câblé en ethernet et nons pas en téléphone, alors là, tu peux brancher la box au DTI et redistribuer le réseau RJ

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 14:58:45 GMT

Bon et bien aucun réseau orange en me branchant en rj11 sur le DTI Test, peut etre pas la bonne méthode ou un soucis de cablage.

Madame étant rentrée le debit est de nouveau plutot faible, tanpis!

Savez vous si il en sera de meme avec la fibre? Pourra-t-on jouer et avoir une TV en meme temps? Mon immeuble étant deja précablé cela ne devrait pas tarder!

Merci à vous!

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 15:07:48 GMT

salut @JC74160

@JuanLucas38

en fibre, ce sera sans commune mesure, ton débit sera bien supérieur

pourrais tu nous poster une photo de ton DTI et du branchement que tu as réalisé ?

parce que sur le DTI ça doit fonctionner

une photo des prises et départs au niveau du DTI serait également intéresssante

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 16:10:03 GMT

@JC74160

@fredolerouge

Je te confirme qu'avec la Fibre strictement rien à voir surtout que la connexion n'est plus du tout la même mais la qualité de la desserte domestique reste une priorité surtout si par la suite tu utilisera les prises téléphones en ayant remplacé le cable téléphone par du cable réseau comme j'ai fais chez moi et prises gigognes par des RJ45, ce sera l'occasion pour toi de tout remettre en ordre.

En attendant continue a suivre les conseils de @fredolerouge pour l'ADSL.

On attend tes photos.

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 16:40:04 GMT

Je me suis simplement raccordé sur la prise de test depuis le DSL de la Livebox (Play) avec un cable rj11.

Etant pas expert j'ai certainement du commetre une erreur

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 16:44:52 GMT

@JC74160

@fredolerouge

Pas très facile à voir sur ton image.

Ou va le cable avec un pli sur la haut à droite du boitier DTI ?

A moins que @fredolerouge ait une meilleure vue que moi

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 16:49:19 GMT

salut @JC74160

@JuanLucas38

pour brancher ta box, tu débranches le câble de la pieuvre qui va sur le départ RJ et tu le branches sur l'entrée DSL de la box, tu auras une synchro

une fois que tu as obtenu la synchro, fais le test simple :

- branches une sortie RJ45 de la box sur le départ qui correspond à la pièce où se trouve le décodeur

- branches le décodeur sur la prise RJ45

si tu as la TV, bingo !

ce que tu peux également faire, c'est de tirer une des prises murales RJ et de photographier le câble

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 16:53:00 GMT

J'avoue c'est pas hyper lisible, il part dans une gaine à l'arrière du boîtier.

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 17:13:04 GMT

re @JC74160

@JuanLucas38

alors fais comme indiqué dans mon précédent message

débranchement de la pieuvre du départ et branchement sur l'entrée DSL de la box

synchro ?

alors branchement d'une prise RJ45 ethernet de la box (sauf la ROUGE si tu as une livebox play ou 4) sur le départ, branchement du décodeur à l'arrivée

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 17:15:36 GMT

Le soucis c'est que rien n'est amovible, il faudrait que je reconnecte les fils sur une fiche il me semble :

Pour une des deux prises :

Espérons que la fibre ne tarde pas trop!

Ceci dit un de mes collègue qui habite juste au dessus dans la meme configuration n'a aucun problème avec sa connection Orange lors d'une multi utilisation (Netflix, Youtube, Jeux videos...).

Changer de cable RJ11 pour la Box et Ethernet pour le PC peut vous sembler judicieux (cat6 par exemple)?

Merci encore!

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 17:18:26 GMT

@JC74160

Pour le branchement fais ce que t'a dit @fredolerouge dans son précédent message.

Pour le cablage de la prise que tu nous montres j'ai bien peur que ce soit du cable téléphone et pas du cable réseau mais je peux me tromper.

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 17:22:19 GMT

salut @JC74160

il faut éviter de démonter le DTI, réalises simplement le branchement à la pieuvre pour la box

pour le reste, je crains devoir confirmer les soupçons de @JuanLucas38, ou comment avoir une belle installation toute neuve, mais digne de la téléphonie des années 70/80

je ne comprendrais jamais ces électriciens qui s'obstinent à monter du câble téléphone qui ne sait véhiculer que ça, alors que l'ethernet sait très bien véhiculer du signal téléphone, que de la VoIP, de l'IPTV et de l'internet

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Tue, 01 Jan 2019 17:53:19 GMT

OK donc il va me falloir un rj11 mâle d'un côté et de l'autre le rj11 dénudé pour me raccorder sur le dti.

Car sinon c'est que du rj45 qui ne rentrera pas dans la fiche adsl de la livebox.

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Tue, 01 Jan 2019 18:00:51 GMT

salut @JC74160

@JuanLucas38

il existe des adaptateurs RJ11/RJ45, ne touches pas aux câbles

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

JC74160 — Fri, 04 Jan 2019 15:43:33 GMT

Une petite MAJ suite aux conseils reçu ici :

j'ai mis la box directement sur le DTI ce qui me donne les valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
4 janvier 2019, 16 h 27 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 08 m 53 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
1021 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
8294 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
7.3 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0

Pas d'amélioration visible malheureusement.

Re: Connection et débit instable voir très lent 'ADSL)

fredolerouge — Fri, 04 Jan 2019 17:48:25 GMT

salut @JC74160

@JuanLucas38

merci pour ce retour (0,2 mégas de mieux, pas de quoi fouetter un chat) qui permet de dire que ta desserte domestique est hors de cause

direction le 3900