sujet Re: Connexion via Airbox impossible dans ma connexion

Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 09:56:04 GMT

Bonjour,
Suite à une panne réseau qui me prive d internet depuis 2 jours, j ai retiré en agence une airbox 4g. Mon pc fixe ne dispose pas de carte wifi, donc j ai branché l Airbox en USB. Pilotes installés automatiquement avec succès, mais si l icône de connexion reconnaît bien un réseau, je ne peux me connecter à internet, j ai toujours pour n importe quelle page le message :"cette page ne peut s afficher ".
De plus, je n accède jamais à la page administration de Airbox, je suis automatiquement redirigé sur la page de ma Livebox 4.
Pourriez vous m aider svp pour configurer l Airbox ?
Merci.

Re: Connexion via Airbox impossible

melet39 — Tue, 01 Jan 2019 10:02:45 GMT

bonjour @ufr99

voir ici

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-auto-e8377-configurer-rapidement-un-profil-de-connexion_126461-127339

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/installer-et-utiliser/mettre-en-service/orange-airbox-4g-e5573-mettre-en-service_179945-725687#onglet2

au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 10:40:27 GMT

Bonjour @ufr99

Pourquoi en USB. Ethernet fonctionnera bien mieux

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 15:05:42 GMT

Merci pour les liens, mais rien n y fait...l ordi reconnaît bien un accès internet mais impossible d afficher une page web, quel que soit le navigateur...de plus la page d administration d airbox est systématiquement renvoyée à la page de ma Livebox, si bien que je ne peux même pas essayer de paramétrer l Airbox...
Je ne sais plus quoi faire, besoin du net pour travailler...😭😭

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 16:36:26 GMT

@ufr99

@melet39

As tu essayé avec un cable Ethernet et non pas USB ?

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 16:50:15 GMT

Oui, même résultat, mais le problème est plus important qu une solution connectique je crois...je ne vois pas pourquoi l interface de la livebox préempte celle de l Airbox notamment quand j essaie de me connecter...le problème réside je pense dans la configuration initiale de l Airbox mais je ne vois plus quoi faire...😭😭

Re: Connexion via Airbox impossible

mg36 — Tue, 01 Jan 2019 17:45:04 GMT

Bonjour à tous et meilleurs voeux pour 2019 !

@JuanLucas38 : l'airbox, à ma connaissance, ne possède pas de connecteur RJ45 ! Difficile alors, sauf avec un adaptateur USB/RJ45 de connecter en Ethernet...

@ufr99 : L'interface de l'Airbox s'obtient avec http://192.168.1.1. Mais si tu obtiens la page de la Livebox, c'est que le navigateur a gardé l'information de la Livebox, il faut alors vider le cache du navigateur (données de navigation...)

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 17:40:32 GMT

Salut @mg36

@ufr99 @melet39

OUI c'est ce que je viens de constater en regardant d'un peu plus près les différentes aides sur Orange.

Par contre j'ai bien peur que la connexion possible entre un PC et une Airbox est le WIFI, voilà pourquoi ça ne fonctionne pas @ufr99.

Il te faut impérativement une clé USB WIFI.

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 17:42:07 GMT

Effectivement, elle n en a pas..
Je voudrais au moins pouvoir accéder à l interface de l Airbox, or je tombe systématiquement sur l interface de ma livebox 4, j aimerais savoir quoi faire svp ?

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 17:45:10 GMT

Faut il avoir souscrit au préalable à l option airbox pour profiter de son dépannage ? Parce que sinon, le SAV ne m a jamais dit qu une souscription préalable était un prérequis...🤨🤔

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 17:45:32 GMT

@ufr99

Regarde la réponse de @mg36 juste au dessus : 192.168.2.1 pour l'interface de l'Airbox au lieu de 192.168.1.1.

Re: Connexion via Airbox impossible

mg36 — Tue, 01 Jan 2019 17:45:48 GMT

@ufr99, je viens d'en rajouter sur le message précédent

Re: Connexion via Airbox impossible

mg36 — Tue, 01 Jan 2019 17:47:33 GMT

@JuanLucas38 : l'airbox peut aussi connecter en USB...

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 17:50:35 GMT

L airbox se branche en usb sur le pc, mon problème est de pouvoir accéder à son interface et pas à tomber à chaque fois sur celle de la livebox !

Re: Connexion via Airbox impossible

mg36 — Tue, 01 Jan 2019 17:52:03 GMT

Comme je te l'ai déjà demandé, vide le cache du navigateur !

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 19:31:25 GMT

Re bonsoir, je viens de vider mon cache, malgré cela en tapant l adresse de l interface de l Airbox, la redirection vers l adresse de la Livebox est toujours automatique...😭😭
Du coup j ai toujours ma connexion reconnue par le pc, l Airbox branchée en USB...et pas d accès au net !!!

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 19:51:15 GMT

@ufr99

@mg36 @melet39

Est-ce que tu peux vérifier sur ton espace client si ton Airbox est activée ?

https://assistance.orange.fr/cle-domino/tous-les-cles-et-dominos/depanner/un-probleme-d-installation-connexion-ou-navigation/orange-airbox-4g-e5573-verifier-l-activation-de-votre-option_179979-726646

Re: Connexion via Airbox impossible

ufr99 — Tue, 01 Jan 2019 21:29:41 GMT

Justement, je n ai pas souscrit à cette option Airbox confort, et ma question précédente était de savoir s il s agissait d un préalable obligatoire à l utilisation d une airbox, même pour un dépannage...

Re: Connexion via Airbox impossible

JuanLucas38 — Tue, 01 Jan 2019 21:33:39 GMT

@ufr99

Apparemment OUI il fait qu'elle soit activée donc reconnue sur le réseau Orange.

Re: Connexion via Airbox impossible

melet39 — Wed, 02 Jan 2019 06:37:52 GMT

bonjour @ufr99

en principe pour une airbox de pret il n'y a aucune souscription à faire,elle est prètée avec 50go

Le prêt d'Airbox avec 50 Go d'internet mobile(2) offerts

bonne journée