sujet Re: Connexion imprimante dans ma connexion

Connexion imprimante

JammeS341130 — Mon, 07 Jan 2019 14:13:33 GMT

Bonjour et bonne année à toutes et tous.
Lorsque je connecte mon imprimante (HP Deskjet 3520..) à ma box (Liveplay) je perds la connexion de mon mobile à Internet. J ai lancé alors un test réseau sans fil de mon imprimante qui me dit :"aucun problème rencontré, vous avez réussi à installer votre imprimante sans fil". Pourriez vous m expliquer pourquoi je perds alors
la connexion de mon mobile à la box.Si je me reconnecte via Ma Live box je m aperçois que mon imprimante n y apparaît pas comme équipement connecté et surtout il m est impossible de photocopier le document qui m intéresse.Suis je assez claire? Merci de ma aider

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 14:21:23 GMT

salut @JammeS341130

j'avais exactement le même modèle d'imprimante et je n'ai jamais rencontré ce type de souci

tu as défini toi même des IP sur l'un ou l'autre des appareils ou tu as tout laissé en automatique ?

comment as tu réalisé la connexion de l'imprimante ?

Re: Connexion imprimante

JammeS341130 — Mon, 07 Jan 2019 14:28:18 GMT

Merci de prendre en charge mon problème.
J ai connecté mon imprimante en suivant les conseils du manuel et apparemment ça a fonctionné puisque ll me dit que c est ok mais tu me parles d adresse IP et là mes compétences sont limitées .Je ne vois pas comment faire.

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 14:30:48 GMT

salut @JammeS341130

il y a plusieurs méthodes dans le manuel, laquelle as tu prise ?

pour le choix de l'IP, c'est si tu as "forcé" l'imprimante à utiliser uen adresse en 192.168.1.xxx précise (ou le téléphone)

Re: Connexion imprimante

JammeS341130 — Mon, 07 Jan 2019 14:40:01 GMT

Dans le manuel j ai simplement suivi les conseils sans passerpar obtenir de l aide du HP wireless. .
Je ne suis pas allée sur 192.....car je n y ai pas pensé de plus je ne me sens pas assez expérimentée pour le faire
je ne me sers que de mon mobile car impossible de me servir du pc :debit inexistant.

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 14:47:45 GMT

salut @JammeS341130

[...] car impossible de me servir du pc :debit inexistant

hum, ça c'est aussi quelque chose qui mérite qu'on s'y attarde (je regarde de plus près la partie imprimante un peu plus tard)

comment est il connecté à la box, ethernet, plugs CPL ou wifi ? est ce un message d'erreur windows ou autre chose ?

Re: Connexion imprimante

JammeS341130 — Mon, 07 Jan 2019 18:32:26 GMT

Ça y est je viens d arriver à imprimer mon document.Mon imprimante est connectée en wifi. J ai supprimé les appli Samsung imprimante et une autre et j ai installé HP connect ,après 2 impressions ratées ,la troisième a marché. Ça doit te paraître bien bricolo mais je fais selon mes moyens. En tout cas merci pour tes conseils ça m a obligée à me pencher sur le manuel d explications et me renseigner aussi sur les liens proposés .
Pourrais tu quand même m expliquer pourquoi il m était impossible de me connecter et sur mon mobile et sur mon imprimante .Je perdais tantôt l une tantôt l autre.L une prenait la place de l autre

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 18:32:34 GMT

re @JammeS341130

voila le lien vers la doc des imprimantes HP 3520 :

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03355330

ce que tu dois faire c'est passer d'une connexion USB à une une connexion sans fil

Pour commencer, tu dois avoir :

- ton PC connecté au réseau sur lequel tu vas connecter ton imprimante

- l'imprimante connectée en USB au PC et préalablement installée en USB

ensuite, c'est tout simple, pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil :

- depuis le menu démarrer de ton PC, sélectionnes "Tous les programmes" ou "programmes" et tu séeelctionnes HP

- sélectionne HD Deskjet série 3520

- sélectionnes "logiciel et configuration de l'imprimante"

- sélectionne "convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil"

et tu suis simplement les instructions à l'écran

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 18:34:38 GMT

salut

nos posts se ssont croisés, je te conesille de tout reprendre avec la méthode indiquée dans la doc HP? ça fonctionne sans le moindre bricolage

concernant les pertes de connexion, il faut être certain ne n'avoir aucun outil de connexion machin truc installé sur ton PC, c'est windows qui doit gérer la connexion au risque de conflits

Re: Connexion imprimante

JammeS341130 — Mon, 07 Jan 2019 18:36:51 GMT

Tes explications sont vraiment très claires.Je vais les garder. lorsque j aurai la fibre et que je pourrai à nouveau utiliser mon pc.Merci beaucoup etbonne fin de journée

Re: Connexion imprimante

fredolerouge — Mon, 07 Jan 2019 18:45:58 GMT

re @JammeS341130

justement, concernant ton PC, je t'ai posé quelques questions plus tôt le concernant

quelle versiond e windows ?

connexion ethernet, plus CPL ou wifi ?

d'où sort le message en question ?

il serait bien de régler le souci dès à présent

Re: Connexion imprimante

JammeS341130 — Tue, 08 Jan 2019 06:52:51 GMT

Bonjour.
Mon pc etait un Toshiba portable .La version utilisée était Windows 10 et je l utilisais en wifi ,j ai aussi utilisé un câble Ethernet pour voir si le débit était meilleur mais j ai laissé tomber car je passais mon temps à attendre :ça moulinait. Un technicien s est même déplacé : je suis la dernière en bout de ligne et les cables sont vieux. J en ai conclu que dans le quartier il nous faudrait attendre la fibre. Donc je ne peux te repondre en me référant à mon pc car je m en suis débarrassée (il n était pas de la première jeunesse non plus ) et j utilise maintenant mon mobile :un Galaxy granprime.