sujet Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE dans ma connexion

CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

Jeremy81 — Tue, 08 Jan 2019 23:03:24 GMT

Bonsoir, je viens de recevoir mon sms d'activiation de ma box, mais je n'ai pas de prise téléphonique dans l'appartement. pour se faire je me suis connecté au boitier DTI qui y a pres du panneau electrique. Malgré tout il m'annonce que le reseau orange n'est pas détecté. je me suis branché directement sur la prise test.

le seul fil qui sort du DTI est un cable RJ45...

J'ai deja egalement essayer de brancher la prise qui sort du DTI dans un des ports en dessous et essayer de brancher la box dans la prise mural correspondante

Ci joint la photo de mon installation, pouvez vous m'aider s'il manque un fil, un filtre ou autre.

Merci d'avance`

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

melet39 — Wed, 09 Jan 2019 06:24:09 GMT

bonjour @Jeremy81

il peut y avoir plusieurs heures de décalage entre le sms et l'activation réelle à voir dans la journée

cdt

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

fredolerouge — Wed, 09 Jan 2019 07:00:06 GMT

salut @Jeremy81

au delà de la remarque de @melet39 concernant le temps entre le SMS et la réalité, faut déjà savoir comment sont câblées les prises RJ du logement

si elles sont câblées en téléphonie, tu relies le câble RJ45 qui sort du DTI au départ 1 à 4 qui correspond à la pièce dans laquelle tu vas brancher la box, et ensuite, tu prends un adaptateur RJ45/RJ11

et là se pose la question du filtre, il n'est indispensable que dans le cas où tu aurais toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois en plus de l'abonnement internet

pour faire simple, en partant du câble RJ45 de la prise murale, deux cas :

1 - tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois :

- tu mets un filtre ADSL pour prise RJ11 (demande en un à orange en boutique et ça se branche également sur une prise RJ45)

- tu branches la box sur le filtre

2- tu n'as que l'abonnement internet :

- tu branches la box directement sur la prise RJ45 avec un câble RJ45/RJ11

Si tu as de la chance, et que les prises RJ du logement sont câblées en ethernet, c'est un peu différent, et là encore, deux cas suivant que tu aies besoin d'un filtre ou pas

1 - tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois :

- tu mets un adaptateur RJ45/RJ11 sur le câble qui sort du DTI

- tu mets un filtre ADSL pour prise RJ11 (demande en un à orange en boutique) sur l'adaptateur RJ45/RJ11

- tu branches la box sur le filtre

2- tu n'as que l'abonnement internet :

- tu mets un adaptateur RJ45/RJ11 sur le câble qui sort du DTI

- tu branches la box directement sur la prise RJ45 avec un câble RJ45/RJ11

ensuite, tu relies les sorties ethernet de la box aux départs RJ de la réglette (prises 1 à 4 sur la droite) pour récupérer le signal internet

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

Jeremy81 — Wed, 09 Jan 2019 11:13:20 GMT

Bonjour, j'ai donc attendu aujoud'hui pour retester.

Je suis en offre OPEN (internet + téléphone)

J'ai acheter un coupleur afin de pouvoir me reccarder directement au DTI, mais le problème persisite,

J'ai essayé avec ou sans filtre, mais toujours le meme resultat.

voici les photos pour vous montrer.

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

fredolerouge — Wed, 09 Jan 2019 11:40:40 GMT

salut @Jeremy81

open, donc pas de ligne fixe, uniquement le téléphone de la box

le filtre est donc inutile, ne le mets pas, branches la box directement sur le convertisseur RJ45/RJ11, et laisses connecté comme ça (oublies ton filtre, il ne sert à rien)

branches le sur le câble, mais pas sur la prise TEST du DTI

ensuite, comme te l'a dit @melet39 il y a parfois un délai entre le SMS et la réalité, vois directement avec l'assistance

une fois que la synchro sera obtenue, fais le test suivant :

- relies chaque prise ethernet de la box sur les prises 1 à 4 des départs RJ45

- branches un PC sur une des prises correspondantes dans les pièces desservies

si tu as du net (il faut tester les 4 prises), tu as tout gagné, mais ça, on en reparlera une fois la synchro obtenue

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

Jeremy81 — Wed, 09 Jan 2019 12:09:13 GMT

Du coup je me suis connecté comme ceci, et j'ai rédémarrer ma box mais toujours rien, a votre avis dois-je les contacter ou attendre, les branchements sont bons de votre coté?

cordialement

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

fredolerouge — Wed, 09 Jan 2019 12:14:49 GMT

salut @Jeremy81

@melet39

en supposant, et à juste titre, que le câble RJ45 sorte bien du DTI et que l'adaptateur RJ45/RJ11 soit bon, ton branchement est désormais celui que tu dois conserver

donc direction le 3900

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

Jeremy81 — Wed, 09 Jan 2019 12:37:18 GMT

oui le RJ45 sort bien du DTI, et l'adaptateur est neuf je viens de l'acheter, j'appel donc le service client.

je vous tiens au courant

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

mg36 — Wed, 09 Jan 2019 18:02:55 GMT

@Jeremy81,

@fredolerouge, @melet39,

L'adaptateur RJ45/RJ11 est inutile ! Un connecteur RJ11 s'insérant sans problème dans une prise RJ45. De plus, il ne peut que rajouter quelques parasites.

Comme je te l'ai déjà dit (et plusieurs fois...) en Message privé, si branchée sur la prise DTI test, la Livebox ne synchronise pas, le problème ne peut être résolu que par l'assistance Orange !

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

fredolerouge — Wed, 09 Jan 2019 18:16:00 GMT

salut @mg36

sauf que là, si, il est indispensable

le câble RJ45 est solidaire du DTI et donc tu ne peux le brancher directement sur la box qui elle est en RJ11

pour le reste, on est d'accord, il faut désormais voir avec l'assistance

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

mg36 — Wed, 09 Jan 2019 22:18:03 GMT

@fredolerouge :

@Jeremy81 m'a contacté plusieurs fois en message privé.

Et je lui ai déjà dit de connecter le RJ11 fourni avec sa Livebox sur la prise DTI test : il n'a pas d'adaptateur à utiliser dans ce cas là...

Et comme il n'y a pas de synchro, l'assistance Orange s'impose!

Re: CONNECTION DTI POUR SPECIALISTE

Jeremy81 — Thu, 10 Jan 2019 11:09:11 GMT

Après un rapide passage eclair d'un technicien orange, tout fonctionne.

il n'est meme pas rentré chez moi, cela venait de l'exterieur je pense ;

en tout cas branchement DTI ok et les prises RJ45 dans les murs aussi

merci à tous