https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1734346#M193957 <P>Bonjour,</P><P>depuis le 27 Novembre 2018? un dossier dépannage est ouvert pour résoudre le problème.</P><P>Sauf que depuis cette date, et après de multiples appels vers Orange. Rien n'a été fait. On nous ballade, on nous fait des réponses évasives. Bref, toujours RIEN à ce jour.</P><P>En revanche, la facture est encaissée en temps et en heure, là c'est bien concret!!!</P><P>Ma question est la suivante:</P><P>je voudrais faire une réclamation pour soumettre mon mécontentement et surtout dire que si n'est rien réparé la semaine prochaine, je ferai opposition au prélèvement de la facture.</P><P>JE VOUDRAIS UNE ADRESSE MAIL S'IL VOUS PLAIT!!!</P><P>Car si je fais ma demande par écrit à Bordeaux par recommandé, cela va me couter même pour 5 euros.</P><P>Hors de question de payer pour un service qui n'est pas honoré!!!</P><P>Je vous remercie par avance pour votre réponse</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Jan 2019 16:41:43 GMT alex13000 2019-01-11T16:41:43Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1734346#M193957 <P>Bonjour,</P><P>depuis le 27 Novembre 2018? un dossier dépannage est ouvert pour résoudre le problème.</P><P>Sauf que depuis cette date, et après de multiples appels vers Orange. Rien n'a été fait. On nous ballade, on nous fait des réponses évasives. Bref, toujours RIEN à ce jour.</P><P>En revanche, la facture est encaissée en temps et en heure, là c'est bien concret!!!</P><P>Ma question est la suivante:</P><P>je voudrais faire une réclamation pour soumettre mon mécontentement et surtout dire que si n'est rien réparé la semaine prochaine, je ferai opposition au prélèvement de la facture.</P><P>JE VOUDRAIS UNE ADRESSE MAIL S'IL VOUS PLAIT!!!</P><P>Car si je fais ma demande par écrit à Bordeaux par recommandé, cela va me couter même pour 5 euros.</P><P>Hors de question de payer pour un service qui n'est pas honoré!!!</P><P>Je vous remercie par avance pour votre réponse</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Jan 2019 16:41:43 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1734346#M193957 alex13000 2019-01-11T16:41:43Z https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1734379#M193961 <P>Bonjour,</P><P>Quand les services seront rétablis il faudra demander un dédommagement.</P><P><A href="https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti/internet-maison/premier-diagnostic" target="_blank">https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti/internet-maison/premier-diagnostic</A></P><P>Passez si vous le pouvez dans une boutique récupérer un aibox 4g</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Fri, 11 Jan 2019 17:39:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/panne-internet-t%C3%A9l%C3%A9phone/m-p/1734379#M193961 bjf56fr 2019-01-11T17:39:31Z