sujet Livebox 4 - VDSL - erreurs brutalement en hausse dans ma connexion

Configuration Livebox 4 - VDSL

laurent77670 — Tue, 15 Jan 2019 07:38:33 GMT

Oups je vais faire bondir certains mais ma livebox a été upgradée automatiquement ce matin (2h30) et depuis je me retrouve avec une flopée de CRC, d'erreurs secondaires rtc etc...
Est-ce une coïncidence et suis-je le seul dans situation.

[EDIT : titre modifié]

Livebox 4 - VDSL - erreurs brutalement en hausse

PhilDur — Mon, 14 Jan 2019 16:58:13 GMT

Salut

Les erreurs de type CRC, ne sont pas habituellement visualisées, as-tu réussi à sortir un état détaillé qui sépare les différents types d'erreur ?

Habituellement, on ne récupère que :

Etat de la ligne DSL
2.1 statut du lien DSL	actif
2.2 mode de synchronisation DSL	VDSL
2.3 dernière synchronisation DSL	2 janvier 2019, 22 h 20 m
2.4 durée de la synchronisation DSL	11 j 15 h 03 m 50 s
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante	4496 Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante	29104 Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante	9.0 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)	0
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)	0

@laurent77670 a écrit :
Oups je vais faire bondir certains

Pourquoi ?

@laurent77670 a écrit :
... ma livebox a été upgradée automatiquement ce matin (2h30) ..... flopée de CRC, d'erreurs secondaires rtc etc...
Est-ce une coïncidence et suis-je le seul dans situation.

Impossible de savoir, quel modèle de Livebox ? Qu'est ce qu'une "erreur secondaire rtc" ?

Pour moi "rtc" signifie "réseau téléphonique commuté"

Les erreurs que tu signales semblent toutes appartenir à la catégorie des erreurs physiques, et pourraient bien être du ressort de la puce modem. Normalement puce modem de la box n'a pas pu être changée par la mise à jour, mais va savoir ce qui est paramétrable et quels paramètres ont été éventuellement changés ? Ont-ils touché aux profils ? aux limites de marge au bruit ?

Pourrais-tu, s'il te plait, afficher le contenu de ta page DSL comme je l'ai fait ci-dessus ?

Cordialement

PhilDur

Re: Re : Bug interface de configuration Livebox 4

laurent77670 — Mon, 14 Jan 2019 16:08:09 GMT

voici les stats de la box .

Je n'avais pas d'erreurs (en rouge dans le texte) ni autant de corrections toujours en down (en bleu dans le texte) avant cette mise à jour

J'ai du mal à croire que depuis la mise à jours ma ligne physique c'est abimée!!!

LiveboxInfos du 14/01/2019 - 16:53:40

ReceiveBlocks : 5693148
TransmitBlocks : 1343580
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 93
SeverelyErroredSecs : 33
FECErrors : 4756338 = moyenne de 8843/minute
ATUCFECErrors : 231999 = moyenne de 431/minute
HECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
ATUCHECErrors : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors : 1520 = moyenne de 3/minute
ATUCCRCErrors : 0 = moyenne de 0/minute

[---]
LastChangeTime : 58 = 00h 00min 58sec
LastChange : 32271 = 00j 08h 57min 51sec
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 19519 Kb/s
DownstreamCurrRate : 77299 Kb/s
UpstreamMaxRate : 19444 Kb/s
DownstreamMaxRate : 78251 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6 dB
DownstreamNoiseMargin: 6 dB
UpstreamAttenuation : 15.2 dB
DownstreamAttenuation: 17.4 dB
UpstreamPower : -18.9 dBm
DownstreamPower : 14.5 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : VDSL
ModulationHint : VDSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile : 17a
UPBOKLE : 54

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus : Bound
IPRouters : 92.170.56.1
DHCPServer : 80.10.247.48
LeaseTime : 259200 = 72h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining : 226935 = 63h 02min 15sec
DSCPMark : 48
PriorityMark : 6
CheckAuthentication : True
AuthenticationInformation: dhcpliveboxfr250
ResetOnPhysDownTimeout : 90
SentOption : 60,61,77,90
ReqOption : 1,3,6,15,28,51,58,59,90,119,120,125

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus :
DUID :
CheckAuthentication :
AuthenticationInfo :
ResetOnPhysDownTimeout :
SentOption : -1
SentOption 11 :
SentOption 15 :
SentOption 16 :
SentOption 17 :
ReceivedOption : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 17.5 dB
UpstreamLineAttenuation : 16.1 dB
ChannelEncapsulationType : G.993.2_Annex_K_PTM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT : True
Line_ATN70 : 3.8
Line_ACTINP : 590
Line_TRELLISds : True
Line_TRELLISus : True
Line_LATNpbds : 79,167,250,N/A
Line_LATNpbus : 13,115,185,N/A,N/A
Line_SATNpbds : 77,165,249,N/A
Line_SATNpbus : 13,108,175,N/A,N/A
Line_SNRMpbds : 59,61,61,N/A
Line_SNRMpbus : 62,60,60,N/A,N/A
Line_XTURVendor : fe005352434d0000 = SRCM
Line_XTUCVendor : b5004244434da47d = BDCM
Line_CO_Manufacturer : BDCM
Line_FsmVectoring : UNCONFIGURED
Line_VCE_MAC : 00:00:00:00:00:00
VLANID : 832
VLANPriority : -1
[---]
LinkType : vdsl
LinkState : up
MACAddress : 78:94:B4:xx:xx:xx
Protocol : dhcp
ConnectionState : Bound
LastConnectionError : None
IPAddress : 92.170.xxx.xxx
RemoteGateway : 92.170.56.1
DNSServer 1 : XX.XX.XXX.XXX
DNSServer 2 : XX.XXX.XXX.X
IPv6Address : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Vlan ID : 832
MTU : 1500
[---]
Manufacturer : Sercomm
ManufacturerOUI : 7894B4
ModelName : SercommVD836_Livebox4
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion : SR_LB4_A.0.5
SoftwareVersion : SR40_sip-fr-3.41.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion : SR40_sip-fr-3.4.10.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1
UpTime : 32329
: 2019/01/14 07:54:43
: 0 Jour(s) 8h 58m 49s
Country : fr
NumberOfReboots : 3

Re: Re : Bug interface de configuration Livebox 4

HiSpeed — Mon, 14 Jan 2019 16:43:07 GMT

Bonjour @laurent77670

Je pense qu'un modérateur devrait découper ce fil et en créer un nouveau, car ton problème n'a aucun rapport direct avec le sujet initial...

---

Re: Re : Bug interface de configuration Livebox 4

laurent77670 — Mon, 14 Jan 2019 16:50:38 GMT

C'était ma question première.
Est-ce lié à l'upgrade ce matin du firmware de la livebox?

Livebox 4 - VDSL - erreurs brutalement en hausse

PhilDur — Mon, 14 Jan 2019 16:58:47 GMT

Merci

Ce n'est pas ce que cette phrase attendais :

"... Pourrais-tu, s'il te plait, afficher le contenu de ta page DSL comme je l'ai fait ci-dessus ?..."

Ce sont des données de debug de ton navigateur et l'important qu'on y entreapperçois, c'est de voir les vitesses de synchro la marge au bruit et les minutes erronnées.

L'affichage de la version, qu'on arrive péniblement à extraire du débug montre que ta box n'est pas à jour avec la version qui corrige le bug traité ici dans ce fil. Regarde plus haut dans le sujet.

Ce que je vois 70 M en down 20 M en up et une marge au bruit de 6 db, ces points semblent corrects

Les taux d'erreurs sont trop élevés. Le seul bon taux d'erreur est 0.

Inutile de déballer le débug, ça suffit pour dire qau'il y a un problème grave ; seulement il n'a rien à voir avec le sujet de ce fil.

Contacte Orange au 3900, il y a un problème, c'est certain.

Mais certainement pas le problème de l'affichage d'une fenêtre vide dans l'admin de la box.

Je vais déplacer ton post pour en faire un sujet à part.

Cordialement

PhilDur

Re: Livebox 4 - VDSL - erreurs brutalement en hausse

laurent77670 — Tue, 15 Jan 2019 05:56:07 GMT

@PhilDur a écrit :
Merci
Ce n'est pas ce que cette phrase attendais :
"... Pourrais-tu, s'il te plait, afficher le contenu de ta page DSL comme je l'ai fait ci-dessus ?..."

Ce sont des données de debug de ton navigateur et l'important qu'on y entreapperçois, c'est de voir les vitesses de synchro la marge au bruit et les minutes erronnées.
L'affichage de la version, qu'on arrive péniblement à extraire du débug montre que ta box n'est pas à jour avec la version qui corrige le bug traité ici dans ce fil. Regarde plus haut dans le sujet.

Ce que je vois 70 M en down 20 M en up et une marge au bruit de 6 db, ces points semblent corrects
Les taux d'erreurs sont trop élevés. Le seul bon taux d'erreur est 0.
Inutile de déballer le débug, ça suffit pour dire qau'il y a un problème grave ; seulement il n'a rien à voir avec le sujet de ce fil.
Contacte Orange au 3900, il y a un problème, c'est certain.

Mais certainement pas le problème de l'affichage d'une fenêtre vide dans l'admin de la box.
Je vais déplacer ton post pour en faire un sujet à part.

Cordialement
PhilDur

Je ne comprends pas ta question?

Dans ton tableau il n'y a aucune référence a ton firmware et le mien se retouve ici:

Manufacturer : Sercomm
ManufacturerOUI : 7894B4
ModelName : SercommVD836_Livebox4
ProductClass : Livebox 4
SerialNumber : FBKL0010XXXXXXX
HardwareVersion : SR_LB4_A.0.5
SoftwareVersion : SR40_sip-fr-3.41.12.1_7.21.3.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g0-f-sip-fr
RescueVersion : SR40_sip-fr-3.4.10.1
EnabledOptions :
SpecVersion : 1.1