sujet Réseaux non détectables dans ma connexion

Réseaux non détectables

laure471 — Mon, 21 Jan 2019 14:42:52 GMT

Bonjour j’ai ma connexion internet qui viens de se couper toute seul il y a écrit « réseau non détectable » comment faire ?

Re: Réseaux non détectables

melet39 — Mon, 21 Jan 2019 15:14:31 GMT

bonjour @laure471

si tu as tout débranché électriquement et rebranché sans résultat appel au 3900 pour en savoir plus

et par la mème occasion au cas ou

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584
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cdt

Re : Réseaux non détectables

Arnaud_V — Fri, 25 Jan 2019 12:50:05 GMT

Bonjour @laure471,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? Si oui, avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Bonne journée

Arnaud

Re: Re : Réseaux non détectables

melet39 — Fri, 25 Jan 2019 13:36:02 GMT

bonjour @laure471

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas

cdt

Re: Réseaux non détectables

MaryMaddy — Fri, 08 Mar 2019 02:59:57 GMT

Evidemment que j'ai appelé le 3900 .... ça n'a absolument rien changé ! .... Une gentille voix m'a indiqué ce que je vous ai expliqué dans mon mail : pas de problème sur le réseau, pas de travaux en cours, débrancher, déconnecter, faire le reset, vérifier les câbles et les alimentation, qui je le précise sont chez moi tout neuf donc sans défaut et qui fonctionnaient très bien jusqu’à il y a trois jours. Rien n'y a fait ! .....

Alors on fait quoi ? ....

Cordialement.

Mme Annie Tomal.

Re: Réseaux non détectables

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 07:47:00 GMT

@MaryMaddy

à qui tu réponds,et est ce le mème problème

cdt