sujet Re: Re : Plus de fibre sur Marseille dans ma connexion

Plus de fibre sur Marseille

AlexisR — Wed, 16 Jan 2019 16:20:01 GMT

J'habite le 4ème arrondissement et je reçois ce midi un sms de ma conjointe disant qu'il n'y a plus internet à notre appartemment.

Quand je tente d'appeler le service client, un robot me dit qu'un problème local affecte ma ligne et que ce serait résolu dans un bref délai...

Il est bientôt 18h00... ce n'est pas ce que j'appelle un bref délai.

Je n'ai aucune explication ni même de délai approximatif pour le retour de mes services.

La facture est toutefois bien payée.

Une mise en demeure part demain avec résiliation de mon contrat sans retour à la normale d'ici 8 jours.

Quelle formule de politesse utiliser ?

Alexis R.

melet39 — Wed, 16 Jan 2019 16:24:28 GMT

insiste au 3900

fredo40 — Mon, 21 Jan 2019 15:12:20 GMT

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Cordialement.

Fredo

melet39 — Mon, 21 Jan 2019 15:34:19 GMT

réponds au webconseiller si ton problème est résolu ou pas

cdt