sujet Re: Problème désynchronisation + ligne fixe dans ma connexion

Problème désynchronisation + ligne fixe

Bernard65 — Tue, 02 Dec 2014 19:29:05 GMT

Bonjour a tous !

Je rencontre depuis deux semaines à peu près un problème de désynchronisation de la Livebox et un problème sur ma ligne téléphonique. Je m'explique, quand je décroche le combiné du téléphone j'entends comme si la ligne est en permanance occupé (bip ..... bip ...... bip) mais je peux quand même appeler. De gros grésillement se fond aussi entendre. Quand je suis en communication avec quelqu'un d'autre la connexion internet se coupe (désyncronisation de la Livebox, voyant rouge clignotant). Ce problème est vraiment bizarre car ça n'arrive pas tout temps défois je n'entend rien enfin aucun grésillement ou ligne occupé.

J'ai donc procédé à plusieurs test: Changement de la Livebox, Changement du téléphone, Changement des câbles, changement des filtres, essai sur une autre prise téléphonique, rien n'y fait.

D'où ce problème pourrai t-il venir ?

Cordialement

Re : Problème désynchronisation + ligne fixe

Veronique — Wed, 03 Dec 2014 11:11:44 GMT

@Bernard65

Je peux tester votre ligne.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

Re : Problème désynchronisation + ligne fixe

Veronique — Thu, 04 Dec 2014 18:15:53 GMT

@Bernard65

Les tests décèlent un défaut en ligne. Un technicien interviendra sur le réseau (intervention sans rendez-vous).

Véronique

Re: Problème désynchronisation + ligne fixe

onibor — Tue, 22 Jan 2019 09:32:17 GMT

j'ai des problemes avec ma livebox elle decroche lor de conversation sur fice time

Re: Problème désynchronisation + ligne fixe

Jerome_S — Sat, 26 Jan 2019 14:23:54 GMT

Bonjour @onibor ,

Lorsque ces dysfonctionnements se produisent, votre Livebox redémarre-t-elle ? Affiche-t-elle un message ? Seule l'utilisation de Face Time produit ces coupures ?

Afin de tester votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, n° de ligne fixe, n° de mobile) en message privé .

J'attends votre retour.

Jérôme