sujet Re : Débit divisé par 2 dans ma connexion

Débit divisé par 2

wars77 — Mon, 12 May 2014 16:51:21 GMT

Bonjour, première fois que je viens poster sur les forums d'Orange.

Cela fait deux jours (depuis la nuit de samedi à dimanche) que j'ai un débit bridé, je suis passé de 130ko/s habituels à 65ko/s actuel en download. Aucun soucis de déconnection ou quoi que ce soit, juste une bande passante divisée par deux niveau download.

J'ai déja vérifié toute l'installation éléctrique ainsi que le filtre adsl, les cables utilisé, la prise téléphone nettoyée,etc.

Tous les tests de débit effectués m'indiquent 0.50M en descendant et ~0.25M pour le montant, pas de changement au niveau du debit montant mais mon débit descendant s'est vu divisé par deux sans aucune raison.

J'ai une offre Livebox Play 1Mega, avec Livebox ZTE FTTH v2.

J'ai fais les test sur deux PC : l'un branché via CPL et l'autre via wifi, les résultats sont identiques.

Quelques infos sur ma ligne qui pourraient aider :

Atténuation montante : 30.2 dB
Atténuation descendante : 53.1 dB
Marge au bruit sens montant : 22 dB
Marge au bruit descendante : 22 dB
Taux montant maximum : 804 Kb/s

Taux descendant maximum : 2696 Kb/s (il varie entre 2700 et 3064, est-ce normal ?)

Synchronisation montante : 322Kb/s

Re : Débit divisé par 2

fredolerouge — Mon, 12 May 2014 17:12:16 GMT

Salut

vu les marges au bruit, ça m'a tout l'air d'être une mise sous DLM.

Le DLM kézako?

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Lire plus sur ce topo dans le Wiki

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.

En cas de défaut, il faudra faire intervenir un technicien pour régler ça.

Dès que le défaut a été supprimé, poses la question à l'assistance et demande le retrait du DLM

Re : Débit divisé par 2

wars77 — Mon, 12 May 2014 17:24:40 GMT

J'ai déjà fais les manipulations conseillées, sans aucun changement =/

Pas de condensateur dans la prise, lamelles nettoyées et resserrées, la box à toujours été branchée seule sur une prise.

J'ai changé le cable Box/Filtre et j'ai fais des tests avec différents filtres, pas de modif je reste à 65ko/s.

J'pensais pouvoir résoudre le soucis sans avoir à les contacter, mais si ça vient du DLM pas le choix.

Je m'en vais les contacter de suite.

Re : Débit divisé par 2

fredolerouge — Mon, 12 May 2014 17:30:37 GMT

salut

Il faut en effet contacter l'assistance et voir pour un test de ligne

Si il n'y a plus de défaut, tu peux faire retirer le bridage

Si un défaut est présent, il faudra faire intervenir un technicien

Il faut simplement éviter de te faire blacklister de la supervision

Re : Débit divisé par 2

wars77 — Mon, 12 May 2014 17:34:30 GMT

Eviter de me faire blacklister de la supervision ? Donc demander une désactivation du "bridage" mais laisser le DLM vérifier la ligne ?

Re : Débit divisé par 2

fredolerouge — Mon, 12 May 2014 18:18:13 GMT

salut wars

c'est tout à fait ça

En temps normal, si la ligne est OK, tu auras la totalité du débit, et le DLM qui s'assurera que tout se passe bien

Re : Débit divisé par 2

wars77 — Mon, 12 May 2014 19:32:27 GMT

News : Problème réglé, la personne que j'ai eu au telephone a directement fait passer ma ligne au 2M (comme ça aurait du être fait il y a déjà trois ans) et cela a résolu mon problème