sujet Re: Débit faible VDSL2 dans ma connexion

Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Fri, 25 Jan 2019 09:01:09 GMT

Bonjour, je suis passé il y a 3 jours en vdsl2, mais seulement voilà jai 12.7mbps en descendant et 1.2 en montant pour vous est ce normal voilà les résultats degrouptest :

central téléphonique : [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1010 mètres
affaiblissement théorique : 10.403dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.21 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 41.68 Mbps

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Fri, 25 Jan 2019 10:31:06 GMT

salut @Di1blox10

il nous manque 2 infos, et pour commencer le nom de ton NRA

ensuite, un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Fri, 25 Jan 2019 17:01:25 GMT

Tout d'abord merci pour ta réponse,
Le nom de mon NRA est le suivant Verrières Med aussi connue sous le nom de 10406V9R voilà les informations que vous vouliez :
Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSL:Actif
2.2 Mode de synchronisation DSL:VDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL:25 janvier 2019, 15 h 19 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL:01 h 04 m 09 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante:1396 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante:14172 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante:9.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) : 0

et encore sur mon Pc avec tout les Barres de connexion et avec aucun problème avant le passage à la vdsl 200ms avec 4mbps..

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Fri, 25 Jan 2019 17:30:37 GMT

salut @Di1blox10

commençons par le débit, qui ne colle pas avec les valeurs de ta ligne tu devrais avoisiner les 25 mégas (j'ai une ligne un poil plus longue que la tienne avec 22,5 mégas).

première question également, pourquoi un redémarrage récent ? le fais tu souvent et pourquoi ?

parce que ta marge au bruit est normale pour du VDSL, et donc, si bien sur tu ne l'as pas déjà fait, un bon nettoyage de la desserte domestique s'impose

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 190 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et ensuite, tu nous redonnes les valeurs de la box

si tu as une rise DTI (clairement identifiée comme telle), branches y la box et redonnes nous les valeurs. A savoir que le DTI n'est ni systématique ni obligatoire

concernant le NRA, une mauvaise nouvelle cependant, il n'est pas dégroupé, et donc, aux heures de pointe, même après avoir corrigé ta synchro, le débit utile va s'écrouler

tu peux remercier les concurrents de orange qui n'ont pas envie d'investir sur la partie dégroupée du NRA

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Fri, 25 Jan 2019 19:31:22 GMT

D'accord et bien je vais faire tout ce que tu me dit la et je te retiens au courant merci et au niveau des redémarrages je l'ai redémarré à cause du debit qui baissait d'un coup et pour rien mais je vais arrêter sa empire les choses @fredolerouge

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Fri, 25 Jan 2019 19:49:04 GMT

re @Di1blox10

en effet, redémarrer sa box à tour de bras ne résoud rien

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Fri, 25 Jan 2019 20:32:33 GMT

Je n'utilise pas le téléphone il y en a pas de brancher jai en effet essayer de débrancher les prises téléphones seulement il y avait uniquement 1 fils sur les prises 3 et 1, je n'est pas de d'abonnement supplémentaire donc mas besoin de filtre je crois, j'enlèverais le condensateur demain, mais ducoup les prises sont-elles branchées ou pas si il y a seulement 1 fils sur les trucs 3,1 car sinon cela ne vient pas des prises T @fredolerouge

Re: Débit faible VDSL2

JuanLucas38 — Sat, 26 Jan 2019 07:45:01 GMT

Bonjour @Di1blox10

@fredolerouge

Le cablage téléphonique normal est : un fil sur le 3 et un fil sur le 1.

En général la couleur des fils est : Gris et banc, peu importe le sens.

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 08:34:54 GMT

@JuanLucas38Ah d'accord et donc on dévisse retire les câbles et cest régler?

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Sat, 26 Jan 2019 10:25:57 GMT

re @Di1blox10

@JuanLucas38

c'est tout à fait ça

mais ce n'est bien sur à faire que si tu as plusieurs prises téléphone, et tu dois en garder au moins une, celle de ta box

pour bien faire, il faut débrancher les prises au départ de la prise principale, pas à l'arrivée sur la prise

par ailleurs, attention au condensateur, seul le "3 pattes" doit être retiré, si c'est un "2 pattes" tu n'y touches pas

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 11:31:12 GMT

@ fredolerouge D'accord mais jai debrancher a l'arrivée je n'ai aucune idée d'où se trouve la prise principale

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Sat, 26 Jan 2019 11:40:54 GMT

re @Di1blox10

@JuanLucas38

si tu as plusieurs prises téléphone chez toi, tu dois toutes les ouvrir

la principale est celle où se trouve à la fois l'arrivée FT et les départs vers les autres prises

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 11:48:32 GMT

Donc sur la prise principale je debrache tout sauf le 3 et le 1 ?
@fredolerouge
@JuanLucas38

Re: Débit faible VDSL2

JuanLucas38 — Sat, 26 Jan 2019 11:57:53 GMT

@Di1blox10

@fredolerouge

Le cablage de ta desserte peut être fait de 2 façons :

Soit tu as un DTI TEST, toutes les prises du logement partent de ce boitier, il suffit de trouver les fils qui partent à la prise que tu veux conserver pour la livebox et tu débranche tous les autres.
Soit il n'y a pas de DTI TEST dans ce cas l'arrivée principale de France Telecom est sur une prise, il faut la trouver, et toutes les autres prises sont reliées les une derrière les autres, il suffit de débrancher le premier départ de fil sur la prise ou FT arrive.

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 12:01:08 GMT

D'accord merci je fais sa regarde si il y a un condensateur, redémarre la box et je vous remet les valeurs @fredolerouge @JuanLucas38

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Sat, 26 Jan 2019 12:07:58 GMT

re @Di1blox10

@JuanLucas38

oui, tu gardes le 1 et le 3 qui arrivent de la ligne FT, et tous les départs tu les débranches

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 14:24:42 GMT

Je n'ai pas trouver la prise principale jai pourtant fait toute les prises.. Soit les prises sont déjà debrancher soit il y a une prises dti ce que je pense pas
Je l'ai redémarré après avoir debrancher quelque truc mais je n'ai pas de condensateur:
Etat de la ligne DSL

2.1 Statut du lien DSLActif
2.2 Mode de synchronisation DSLVDSL
2.3 Dernière synchronisation DSL26 janvier 2019, 15 h 15 m
2.4 Durée de la synchronisation DSL07 m 24 s

Débit et marge au bruit

2.5 Débit de synchronisation DSL montante1169 kbit/s
2.6 Débit de synchronisation DSL descendante13514 kbit/s
2.7 Marge de bruit liaison descendante10.3 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8 Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)10
2.9 Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)10

Re: Débit faible VDSL2

JuanLucas38 — Sat, 26 Jan 2019 14:45:56 GMT

@Di1blox10

@fredolerouge

Sur chaque prise que tu as démonté il n'y a que 2 fils sur le 1 et 3 c'est ça ?

Re: Débit faible VDSL2

fredolerouge — Sat, 26 Jan 2019 15:55:07 GMT

salut @Di1blox10

@JuanLucas38

si sur chaque prise il n'y a que un câble qui arrive, c'est que tu as un DTI ou une prise principale que tu n'as pas repérée

par contre, des secondes erronées et une marge au bruit qui grimpe, sans compter un débit plus bas

Re: Débit faible VDSL2

Di1blox10 — Sat, 26 Jan 2019 16:04:41 GMT

Je ne sais pas mais jai debrancher toute les prises directement avec les fils sans qu'il y est aucun changement sur ma connexion
@fredolerouge @JuanLucas38