sujet Re: Débit internet catastrophique dans ma connexion

Débit internet catastrophique

Polic — Sat, 26 Jan 2019 15:36:20 GMT

Bonjour,
Depuis 2 mois maintenant, j’ai un débit internet catastrophique, déjà qu’avant c’etait naze mais là c’est pire! Mon wifi est pire que le 3G !!!
ADSL 4,1MB / 438 KB avec la box Sosh.
Normal ou j’dois faire venir un technicien ? Dois passer à la fibre car apparemment je suis éligible mais je dois payer l’installation ? Comment être sûr que ce sera mieux ? Je suis sur guermantes (77)

Re: Débit internet catastrophique

JuanLucas38 — Sat, 26 Jan 2019 15:42:41 GMT

Bonjour @Polic

Pour la fibre si tu es en "habitation commune" il n'y a rien a payer. C'est au Syndic de faire la demande de connexion à la fibre et pour les copropriétés c'est gratuit.

Pour les logements individuels tout ce qui doit se faire sur ton terrain est à ta charge.

Sinon pour ta connexion en espérant que ce soit une box Orange comme la Play ou la 4 suis la procédure ci dessous écrite par @fredolerouge :

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Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

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Re: Débit internet catastrophique

melet39 — Sat, 26 Jan 2019 15:46:48 GMT

bonjour @Polic

tu as déclaré ton interret

si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/

et voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Adresse-postale-inconnue/m-p/1732972#M5804

Re: Débit internet catastrophique

fredolerouge — Sat, 26 Jan 2019 16:44:37 GMT

salut @melet39 @JuanLucas38

éligible fibre ?

fonce !

ne te pose aucune question, ce sera infiniment plus rapide (environ 100 fois)

Re: Débit internet catastrophique

LeBreton56 — Sat, 26 Jan 2019 16:33:23 GMT

@PolicBonjour ! Si vous avez la possibilité de passer à la fibre , foncez . Moi , avant en ADSL 2mbits/s de débit descendant ; maintenant avec la fibre 1025 mbits/s à la dernière mesure hier !!!