sujet Re: panne générale livebox telephone dans ma connexion

panne générale livebox telephone

nanny215801 — Wed, 05 Sep 2018 13:13:31 GMT

Bonjour,

depuis hier plus d'internet ni de téléphone sur notre box. orange parle d' incident local et précise qu'il reporte la résolution de ce dernier mais il semble que notre secteur ne soit pas le seul.

aucune information du service tchat : "ce sera rétabli prochainement".

est ce que quelqu'un a des informations?

Bonne journée !!

Re: panne générale livebox telephone

melet39 — Wed, 05 Sep 2018 13:22:22 GMT

bonjour @nanny215801

seul le 3900,pourrait éventuellement t'en dire plus

en attendant as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24h-garanti_180469-149584

et lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

tiens nous au courant

cdt

Re: panne générale livebox telephone

Jean5719 — Tue, 29 Jan 2019 10:05:02 GMT

je n'ai toujours pas ma ligne téléphonique

Re: panne générale livebox telephone

melet39 — Tue, 29 Jan 2019 10:08:01 GMT

@Jean5719

en panne ou pas activé

Re: panne générale livebox telephone

Steph_M — Fri, 01 Feb 2019 15:23:10 GMT

Bonjour @Jean5719

Rencontrez-vous toujours des difficultés?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

Re: panne générale livebox telephone

melet39 — Fri, 01 Feb 2019 15:28:13 GMT

bonjour @Jean5719

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt