sujet Problème synchronisation internet dans ma connexion

Problème synchronisation internet

Krystel13 — Thu, 31 Jan 2019 08:53:59 GMT

Depuis plus d un mois j ai des problèmes de connexion à Internet. J ai appelé le service assistance et bien souvent j attends plus de 15minutes pour enfin avoir quelqu un! Il booste ma ligne et au bout de 2 appels chez eux il me propose l intervention d un technicien! Le matin même je reçois un texto me disant que les services étaient rétablis et que je pouvais annuler l intervention chose que j ai faite et rebelote ce matin erreur de synchronisation! Je dois à nouveau les rappeler et bien souvent ils sont blasés et nous prennent de haut! Je pense à résilier mon contrat! Orange cest plus ce que c était!

Problème synchronisation internet

Krystel13 — Thu, 31 Jan 2019 08:53:04 GMT

Depuis plus d un mois j ai des problèmes de connexion à Internet. J ai appelé le service assistance et bien souvent j attends plus de 15minutes pour enfin avoir quelqu un! Il booste ma ligne et au bout de 2 appels chez eux il me propose l interbention d un technicien! Lé matin même je reçois un texto me disant que les services étaient rétablis et que je pouvais annuler l intervention chose que j ai faire et rebelote ce matin erreur de synchronusation! Je dois à nouveau les rappeler et bien souvent ils sont blasés et nous prennent de haut! Je pense à résilier mon contrat Orange cest plus ce que c était!

Re: Problème synchronisation internet

fredolerouge — Thu, 31 Jan 2019 09:39:55 GMT

moi aussi je suis malpoli avec toi te ne te salue pas @Krystel13

ensuite, j'ai fusionné tes deux messages et pour rappel :

[...] Je pense à résilier mon contrat Orange cest plus ce que c était

on va juste te rappeler que ici tu t'adresses à des clients comme toi, alors vois tu, ce genre de menaces, ça nous ne touche l'une sans bouger l'autre

maintenant, que tu aies un souci et que sa non résolution t'agace, on peut le comprendre, alors venons en aux faits

qui dit pertes de synchro dit à forcément desserte domestique à revoir, alors si cela n'a pas déjà été fait, on va commencer par là

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 190 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

et si ça ne règle rien, 3900 mais cette fois ci tu dis "réclamation"